Réengagement orange
Marie
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Marie -
Marie -
Bonjour,
En novembre dernier un conseiller orange ma contacter pour me proposer une offre avantageuse alors qu'il ne me rester que 15jours d'engagement avec eux. Il me propose une offre que je refuse il me demande pourquoi je lui explique que je ne veux pas me réengager chez eux que de toute façon je capter super mal lorsque je suis chez moi donc que je ne veux pas. Il me dit d'accord je vous offre 40minutes de communication gratuite par mois et raccroche trés vite.
Seulement aujourd'hui je fais attention a ma facture de téléphone et je vois que j'ai était réengagé pour 12mois alors que je n'est pas était au courant.
Que puis je faire pour annuler se réengagement et cette offre.
Merci d'avance.
En novembre dernier un conseiller orange ma contacter pour me proposer une offre avantageuse alors qu'il ne me rester que 15jours d'engagement avec eux. Il me propose une offre que je refuse il me demande pourquoi je lui explique que je ne veux pas me réengager chez eux que de toute façon je capter super mal lorsque je suis chez moi donc que je ne veux pas. Il me dit d'accord je vous offre 40minutes de communication gratuite par mois et raccroche trés vite.
Seulement aujourd'hui je fais attention a ma facture de téléphone et je vois que j'ai était réengagé pour 12mois alors que je n'est pas était au courant.
Que puis je faire pour annuler se réengagement et cette offre.
Merci d'avance.
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1 réponse
Bonjour,
pas de miracle hein : il faut aller en boutique et contester (vivement) ce réengagement abusif, et si tu n'obtiens pas de désengagement, rends toi sur le site de 60 million de consommateurs par exemple, ils pourront t'aider dans ta démarche.
pas de miracle hein : il faut aller en boutique et contester (vivement) ce réengagement abusif, et si tu n'obtiens pas de désengagement, rends toi sur le site de 60 million de consommateurs par exemple, ils pourront t'aider dans ta démarche.
Marie
merci je vais essayer de l'ai appeler
Marie
1ere tentative pas trés concluante 16min pour que au final on me racroche au nez. Vive orange
