Pbm webcam écran noir écrit video bluetooth!

adele -  
mariamatDell Messages postés 34 Statut Membre -
Bonjour, mon correspondant sur skype n'arrive pas a utilisé sa webcam logiteck
skype et msn ne reconnaisse pas sa webcam
aparait un écran noir avec écrit vidéo bluetooh , le service n'est pas en cours d'execution

comment faire

3 réponses

  1. adele
     
    je précise que c'est une cam en usb et qu'il a un pc dell configuration windows xp
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  2. mariamatDell Messages postés 34 Statut Membre 5
     
    Bonjour, je suis Mariam et je travaille chez DELL.

    Je lui propose de réinstaller les pilotes de sa web Cam sur le site de DELL; en tapant le service tag de son ordinateur.
    Si le souci persiste toujours, il n'a qu'à contacter le support technique DELL voici le lien:
    https://www.dell.com/support/contents/fr-fr/category/Contact-Information

    Cordialement
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