Pbm webcam écran noir écrit video bluetooth!

adele -  
mariamatDell Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, mon correspondant sur skype n'arrive pas a utilisé sa webcam logiteck
skype et msn ne reconnaisse pas sa webcam
aparait un écran noir avec écrit vidéo bluetooh , le service n'est pas en cours d'execution

comment faire

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3 réponses

adele
 
je précise que c'est une cam en usb et qu'il a un pc dell configuration windows xp
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adele
 
aidez moi ! please
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mariamatDell Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Bonjour, je suis Mariam et je travaille chez DELL.

Je lui propose de réinstaller les pilotes de sa web Cam sur le site de DELL; en tapant le service tag de son ordinateur.
Si le souci persiste toujours, il n'a qu'à contacter le support technique DELL voici le lien:
https://www.dell.com/support/contents/fr-fr/category/Contact-Information

Cordialement
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