Aide pour se débarrasser d'un spyware-adware

tamkta -  
 dou -
Bonjour,
voilà, je viens de telecharger un spy-ware ad-ware,par erreur,intitulé:Spys potter.il m ennuye,et le malheur il ne veut pas se desinstaller!? Quelqu'un pourrait-il m'aider?
j porte à votre connaissance que j'ai Sparsky antivirus,j viens de telecharger:Hijackthis,Ewido,Ccleaner et Easy cleaner.
j ai lancé ce dernier en utilisant les fonctions "fichiers inutiles"et "registre" et ayant inscris"bak"dans la zone Sauter,le resultat 2fichiers ne veulent pas etre supprimés:
DF1259.tmp et DF1260.
Merci d'avance pour votre aide.
Configuration: cpu 1700mhz P4 sdr256 IE XPpro

2 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Bonjour,

    SpySpotter est un rogue, c'est à dire une arnaque.

    - [url=https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/29061.html]Télécharge HijackThis[/url] puis génère un log :
    - Exécute le et clique sur Do a scan and save log file.
    - Ouvre le log avec le Bloc-Note
    - Colle le rapport ici
    - N'hésite pas à consulter [url=https://www.malekal.com/tutoriel-hijackthis/]l'aide HijackThis[/url] -
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  2. dou
     
    bonjour!
    Est- ce quelqu' un pourrait m' aider .... je suis désespérée.
    J' ai un virus dans mon ordinateur qui s' appelle " dialer" je crois... qui se trouve dans MSN live messenger apparement car ce dernier se bloque. Malgrès que j' ai avast antivirus , je n' arrive pas à l' enlever .... j' ai utiliser la désinfection d' avast cleaner mais rien à faire .
    Et je ne suis pas une pro en informatique .
    Merci d' avance pour votre aide!
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