gros problème après restauration système Fermé

Question

Bonjour, 

je suis propriétaire d'un mini pc samsung N145 Plus (avec windows 7 starter) équipé du logiciel "samsung recovery solution 5". mon ordinateur subissait quelques ralentissement ces temps-ci et j'ai donc décidé d'utiliser recovery solution pour restaurer windows à son état initial. cette opération semblait s'être passée avec succès jusqu'à ce que je tente d'aller sur internet (avec firefox). un écran bleu avec écrit "a problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer" est apparu avant que l'ordinateur ne redémarre !

le problème apparais également lorsque je veut ouvrir un fichier avec microsoft office.

les autres fonctionnalités de windows semblent fonctionner normalement (pour l'instant en tout cas)

et avec ma grande bêtise j'ai oublié de créer un point de restauration avant de restaurer donc la je suis complètement largué. comment faire pour récupérer mon ordi comme il était avant que je fasse cette erreur ?

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Tu peux le ré-restaurer non ?

AS-tu fais toutes les mises à jours Windows ?

Schopenidil · Answer

oui toutes les mises à jour sont faites mais ça marche pas mieux.
et j'ésite à retenter l'espérience de la restauration vu ce qui s'est passé la première fois. que me conseillez vous ?

Utilisateur anonyme · Answer

Donc c'est sûrement un problème de pilotes, peux-tu aller dans :

* Panneau de configuration,
* Gestionnaire de périphérique
* Et là il faut regarder, si tes pilotes sont à jour, et si il y a un problème (marqué avec un triangle).

Utilisateur anonyme · Answer

Je pense que restaurer un deuxième fois ne peut pas créer d'autres problèmes..

As-tu fais un check disk ?
 Tu peux lancer l'invite de commande en administrateur, et tapez "sfc /scannow".

Schopenidil · Answer

j'ai fait plusieur checkdisk mais aucun problème n'a été détecté.

mais si c'était un problème de pilote comment ça se fait que le problème ne survienne qu'au démarrage de firefox et microsoft office ? au fait j'ai tenté de réinstaller firefox mais le problème persiste.

je vais quand même tenter de vérifier tout les pilotes

merci

Utilisateur anonyme · Answer

Essaie de vérifier l'intégrité des fichiers avec la commande donnée plus haut.

Sinon, c'est peut être dû à un processus que est trop élevé.

Ou à un matériel défaillant comme la Ram par exemple.

Schopenidil · Answer

j'ai déjà cherché les erreurs de mémoire vive et tout est niquel. comment sait-on qu'un processus est trop élevé ?

Schopenidil · Answer

tout les périphériques sont bons

Schopenidil · Answer

j'ai vérifié l'integrité des fichiers comme tu me l'as conseillé et il a trouvé des erreurs qu'il a pu réparer et d'autres non. je vais redémarrer et voir ce qu'il en est.

merci

Schopenidil · Answer

bon ben c'est toujours pas bon !! ça commence à m'ennerver tout ça !!

narusu · Answer

j'ai eu un le meme probleme une fois restaure le logiciel samsung recovery 5 bug 
il me sort les images mais rien ecrit 
et de que j'ouvre samsung update l'ecran devien bleu et redemarre 

que faire aide

Gros problème après restauration système

11 réponses

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