Probleme de message d'erreur

bonjour je veut installer un logiciel (vreator 8 suite de chez roxio) voici le message que windows me mais
" le service windows instammer n'est pas accessible cela peut se produire si vous executez windows en mode sans echec ou si windows installez n'est pas correctement installer "
je suis sur xp familly
merci beaucoup de votre aide
philippe

4 réponses

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  1. bonjour je n'est pas plusieur session j'ai que la mienne
    merci
    1. bonjour

      essaie de réinstaller Windows istaller

      http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-...

      redémare ton pc et ressaye d'installer Crator 8

      @+
      1. ok mais je vais tous perdre ce que j'ai sur mon pc oui ou non
        merci