Soucis pour résiliation forfait

Question

Bonjour à tous, 

Voilà , septembre dernier je vais pour acheter l'iPhone 4 avec Forfait iPhone. 
La boutique (Tel & Com) me dit qu'il s'occupais de la resiliation de mon ancien contrat qui était un Forfait Neo 2.

Mais il y a pas lomptemps je me suis apperçu que la résiliation de mon ancien contrat n'avait pas était faite. J'ai appelé Bouygues et m'ont dit qu'en aucun cas une boutique ne pouvais resilié ma ligne (ça ce faisait que par lettre recommandés ou par telephone chez Bouygues). Donc depuis Septembre je payais deux forfait dont un qui avait 0,00€ de communications (le forfait Neo 2). En ayant appelé Bouygues , il m'ont dit qu'en aucun cas je me ferais remboursé.

Mais le probléme est que les 18000 (environ) de mes points sur cette ancien forfait n'ont pas était pris avec l'achat de mon iPhone 4.

Donc pour ne pas perdre mes points , je pense me réengagé avec l'ancien forfait en prenant un forfait Evasio 2.

Mais je voulais savoir si il était possible de résilié le Forfait iPhone , même si je n'est pas atteint 12mois de mon engagement sur 24mois 

Merci de vos réponse,
CORDIALEMENT

SHOCKA

zoulou33 · Answer

Bonour
oui tu peux mais tu leur devras les mois restants. Gratuitement non, ce n'est pas possible.

sho · Answer

Ok , les mois restant jusqu'à la moitié de mon engagement , c'est à dire 12mois ?

SHOCKA · Answer

On m'a dit qu'avec la Loi chatel c'était -25% de le resiliation...

zoulou33 · Answer

Certe mais à partir du treizième mois tu ne paies que le quart de la somme restante à payer (25%). Avant le treizième mois ce sont les mois entiers que tu leur dois.

Soucis pour résiliation forfait

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