Mon ordi ne reponds plus

Bonjour, mon ordi a un gros bug . La plupart du temps quand je l'allume il y a que le fond d'ecran sans icone donc je l'eteint & le rallume et la tout les icones se mettent . Mais mon plus gros probleme est que quand je clique sur un icone dans mon bureau il ne veut pas s'ouvrir & mon ordi ne reponds & je suis donc obliger d'eteindre et rallumer à chaque fois . J'aimerai recuperer des fichiers tres important dessus . SVP Aidez moi vite !