Besoin d'aide, à propos de msn

Bonjour, ma copine a un problème avec son msn, elle n'arrive pas à se connecter, le code d'erreur est 00000008, et le message affirme que msn a cessé de fonctionner.
Elle est sous vista, et a sauté pas mal de mis-à-jour, est ce que le problème vient de là, j'en suis pas sûr, étant donné que c'est venu du jour au lendemain ( hier ).

Voilà, merci aux futurs réponses.
Cordialement, Jack.