Frais de résiliation de free
christo94500
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jns55 -
jns55 -
Bonjour,
En février 2008 j'ai pris un free triple play .Jusqu'au aujourd'hui tout aller a bien.
Comme je vais déménager au mois de juillet je compte résilier free car je vais pas reprendre internet maintenant.
En appelant le service client pour pouvoir résilier, on m'annonce que ça coute maintenant 49 euros. Je leur ai répondu que dans mes cvg de 2008 c'était gratuit a partir de 3 ans d'abonnement.
Ensuite la conseillère me répond que les cvg on évolué au mois de juin!!!!!
Je n'ai jamais validé les nouvelles cvg, jamais donner mon accord!!
Pour moi je considère ça comme une arnaque!!!!
Comment faire????
Merci d'avance pour toutes vos réponses!
En février 2008 j'ai pris un free triple play .Jusqu'au aujourd'hui tout aller a bien.
Comme je vais déménager au mois de juillet je compte résilier free car je vais pas reprendre internet maintenant.
En appelant le service client pour pouvoir résilier, on m'annonce que ça coute maintenant 49 euros. Je leur ai répondu que dans mes cvg de 2008 c'était gratuit a partir de 3 ans d'abonnement.
Ensuite la conseillère me répond que les cvg on évolué au mois de juin!!!!!
Je n'ai jamais validé les nouvelles cvg, jamais donner mon accord!!
Pour moi je considère ça comme une arnaque!!!!
Comment faire????
Merci d'avance pour toutes vos réponses!
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