PC rame affreusement

Résolu/Fermé
lucilev - 12 juin 2011 à 16:29
 Lucilev - 16 juin 2011 à 11:00
Bonjour,

Depuis quelque temps mon pc rame énormément, dans le gestionnaire des taches, dans performances l'utilisation de l'UC est quasiment à 100%. J'ai essayé spybot, ccleaner, tuneup utilities.. mais il rame toujours.
J'aurais besoin de votre aide s'il vous plait.
Merci d'avance,
Lucile

A voir également:

7 réponses

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
12 juin 2011 à 16:38
bonjour, tu devrais désinstaller spybot car à par ralentil le pc il ne sert pas à grand chose il est devenu obeselette

et puis postes un zhpdiag pour y voir plus claire si infection , merci

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas"

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe



Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
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Merci beaucoup pour ton aide, voici le rapport :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijW7xPbzA.txt
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
12 juin 2011 à 17:15
bonjour, comment ce fait il que ton pc soit pas à jour ??
tu utilises quoi comme anti_virus ??

tu passes ad_remover , et tu fais un examen complet avec malwarebytes si malwarebytes déjà sur ton pc tu désinstalles et tu suis la procédure , merci

1) passes ad_remover mode NETTOYER

Déactives ton anti-virus et anti-spyware le temps du scan

Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.


Télécharge Ad-Remover sur ton bureau: (Merci à l'équipe TeamXscript)

http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

ou:

https://www.androidworld.fr/

/!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\

Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur "Nettoyer".
Laisse travailler l'outil.
Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.



( Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-clean.log )




2) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes



!! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX

. enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

0
Merci !

Mon antivirus est AntiVir.

Le scan Malwarebyte est en cours, en attendant voilà le rapport Ad-Remover :

======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

D:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 17:26:32 le 12/06/2011, Mode normal

Microsoft Windows XP Professionnel Service Pack 2 (X86)
LucileATLUCILE ( )

============== ACTION(S) ==============


Fichier supprimé: D:\Documents and Settings\Lucile\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\b6q1bd6h.default\searchplugins\askcom.xml
Dossier supprimé: D:\Documents and Settings\Lucile\Application Data\DesktopIcon
Dossier supprimé: D:\Program Files\MediaInfo\OpenCandy

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.


-- Fichier ouvert: D:\Documents and Settings\Lucile\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\b6q1bd6h.default\Prefs.js --
Ligne supprimée: user_pref("browser.search.defaultengine", "Ask.com");
Ligne supprimée: user_pref("browser.search.defaultenginename", "Ask.com");
Ligne supprimée: user_pref("browser.search.order.1", "Ask.com");
-- Fichier Fermé --


Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{39CAFD20-BAFF-454D-A94C-7115710AE6E3}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\BHO.HelperObject
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\BHO.HelperObject.1
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\BHO.dll
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\{59AEAD8A-6822-4794-AF2E-8CC27312E26E}
Clé supprimée: HKLM\Software\Messenger Plus!\OpenCandy
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}

Valeur supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

**** Mozilla Firefox Version [3.6.17 (fr)] ****

Plugins\npornap.dll (UNISYS France)
HKLM_Extensions|{000a9d1c-beef-4f90-9363-039d445309b8} - D:\Program Files\Google\Google Gears\Firefox\

-- D:\Documents and Settings\Lucile\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\b6q1bd6h.default --
Extensions\2020PlayerAT2020Technologies.com (20-20 3D Viewer)
Extensions\firebugATsoftware.joehewitt.com (Firebug)
Extensions\flashfirebugATo-minds.com (FlashFirebug)
Extensions\{3191E4CE-790E-42be-B2E0-223475263B7E} (F5 Networks Cache Cleaner Plugin)
Extensions\{8620c15f-30dc-4dba-a131-7c5d20cf4a29} (Nightly Tester Tools)
Extensions\{a7c6cf7f-112c-4500-a7ea-39801a327e5f} (FireFTP)
Extensions\{DBBB3167-6E81-400f-BBFD-BD8921726F52} (F5 Networks Host Plugin)
Extensions\{ef4e370e-d9f0-4e00-b93e-a4f274cfdd5a} (FoxTab)
Prefs.js - browser.download.dir, D:\\Documents and Settings\\Lucile\\Bureau
Prefs.js - browser.download.lastDir, D:\\Documents and Settings\\Lucile\\Bureau\\Documents Easyjet\\Plannings\\2011
Prefs.js - browser.search.selectedEngine, Google
Prefs.js - browser.startup.homepage, hxxp://www.google.fr/
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20110413222027
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.2.17

-- D:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\rbhsyogs.default --
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.0.5

========================================

**** Google Chrome Version [11.0.696.57] ****


-- D:\Documents and Settings\Lucile\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default --
Preferences - default_search_provider: "Google" (Activé: true) (?)
Preferences - homepage: hxxp://www.google.fr/
Preferences - homepage_is_newtabpage: true
Plugin - Chrome NaCl (Activé: false) (D:\Documents and Settings\Lucile\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\11.0.696.57\ppGoogleNaClPluginChrome.dll)
Plugin - DivX VOD Helper Plug-in (Activé: true) (D:\Program Files\DivX\DivX OVS Helper\npovshelper.dll) (x)
Plugin - "Java" (Activé: true)
Plugin - "DivX Player" (Activé: true)
Plugin - "Chrome NaCl" (Activé: false)
Plugin - "NAP Plugin" (Activé: false)
Plugin - "getPlus for Adobe 15235" (Activé: false)
Plugin - "DivX VOD Helper Plug-in" (Activé: true)
Plugin - "Picasa" (Activé: true)
Plugin - "Panda ActiveScan 2.0" (Activé: false)

========================================

**** Internet Explorer Version [8.0.6001.18702] ****

HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKCU_Toolbar\WebBrowser|{8FF5E180-ABDE-46EB-B09E-D2AAB95CABE3} (x)
HKCU_Toolbar\WebBrowser|{47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} (D:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll)
HKLM_Toolbar|{47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} (D:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll)
HKLM_Toolbar|{9421DD08-935F-4701-A9CA-22DF90AC4EA6} (D:\Program Files\Epson Software\Easy Photo Print\EPTBL.dll)
HKCU_ElevationPolicy\{4536918A-95A8-498F-B542-CB906C561A43} - D:\Documents and Settings\Lucile\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe (x)
HKCU_ElevationPolicy\{F99AAFE0-0B2F-4a4d-8667-D2A0122081A5} - D:\Program Files\NOS\bin\getPlus_HelperSvc.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{5F17E524-3447-4c7d-8E5F-4EFF31CDE3B7} - D:\Program Files\DivX\DivX Plus Web Player\DDMService.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{A553FC79-0F5A-4DDE-A7AE-920F6EE4E264} - D:\Program Files\Google\Google Gears\Internet Explorer\0.5.36.0\vista_broker.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\{F99AAFE0-0B2F-4a4d-8667-D2A0122081A5} - D:\Program Files\NOS\bin\getPlus_HelperSvc.exe (x)
HKLM_Extensions\{09C04DA7-5B76-4EBC-BBEE-B25EAC5965F5} - "?" (?)
BHO\{00C6482D-C502-44C8-8409-FCE54AD9C208} - "HelperObject Class" (D:\Program Files\TechSmith\SnagIt 8\SnagItBHO.dll)
BHO\{9421DD08-935F-4701-A9CA-22DF90AC4EA6} - "Easy Photo Print" (D:\Program Files\Epson Software\Easy Photo Print\EPTBL.dll)
BHO\{AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - "AcroIEToolbarHelper Class" (D:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll)

========================================

D:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 2 Fichier(s)
D:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 14 Fichier(s)

D:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 12/06/2011 17:28:55 (4423 Octet(s))

Fin à: 17:30:46, 12/06/2011

============== E.O.F ==============
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
12 juin 2011 à 18:43
ok mais pourquoi avoir Ad-Aware ?
et puis AVG Anti-Rootkit Free ?
et des reste de panda !!
0
Bon, j'ai supprimé les 3.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Que dois-je faire alors ?
0
Voici le rapport MalwareBytes :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.0.1200
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 6841

Windows 5.1.2600 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18702

12/06/2011 19:14:24
mbam-log-2011-06-12 (19-14-24).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 431538
Temps écoulé: 1 heure(s), 20 minute(s), 18 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
d:\system volume information\_restore{29f36760-a408-43b4-b4fb-30068c936927}\RP533\A0091388.exe (RiskWare.Tool.CK) -> Quarantined and deleted successfully.
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
12 juin 2011 à 19:32
postes un nouveau zhpdiag pour voir si il y a des restes ??

pour avg et ad-aware c'est ton pc tu fais comme tu veux , mais perso je désinstallerais !!
pour les reste de panda on supprimera avec un zhpfix !!


Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
0
Voilà le nouveau rapport ZHPDiag :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijlCbwVf6.txt
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
12 juin 2011 à 21:46
ok tu fais ,zhpfix comme expliqué, tu passes delfix pour supprimer les outils utilisés, et puis tu fais un nettoyage avec ccleaner et les réglage donnés et tu nous dira comment va le pc !!

<gars>1) fais zhpfix comme expliqué</gras>

. Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes


__________________________________________________________

SysRestore
O4 - Global Startup: D:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Ad-Aware.lnk . (...) -- D:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\Ad-Aware.exe (.not file.)
O4 - Global Startup: D:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\AVG Anti-Rootkit Free.lnk . (...) -- D:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Rootkit Free\avgarkt.exe (.not file.)
O4 - Global Startup: D:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Spybot - Search & Destroy.lnk . (...) -- D:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SpybotSD.exe (.not file.) => Safer Net Working®Spybot S&D
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- D:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- D:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- D:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- D:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
OPT:O23 - Service: (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - D:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: (getPlus Helper) - Clé orpheline => Orphean Key not necessary
O23 - Service: (SQLAgent$SQLEXPRESS) - Clé orpheline => Orphean Key not necessary
O41 - Driver: (AvgArCln) . (. - .) - D:\WINDOWS\System32\DRIVERS\AvgArCln.sys (.not file.) => Fichier absent
O42 - Logiciel: SpywareBlaster 4.1 - (.Javacool Software LLC.) [HKLM] -- SpywareBlaster_is1
O43 - CFD: 12/06/2011 - 19:32:30 - [0] ----D- D:\Program Files\Panda Security
OPT:O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Adobe Reader Speed Launcher [Key] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- D:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\RegDokFRT [Key] . (...) -- D:\Program Files\RegistryDoktor 4.1\RegistryDoktor.exe (.not file.)
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - SSHNAS (SSHNAS) .(...) - LEGACY_SSHNAS
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - eiricapjiwkp (eiricapjiwkp) .(...) - LEGACY_EIRICAPJIWKP => Fichier absent
O64 - Services: CurCS - D:\WINDOWS\System32\DRIVERS\AvgArCln.sys (.not file.) - Avg Anti-Rootkit Clean Driver (AvgArCln) .(...) - LEGACY_AVGARCLN
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - AVG Anti-Spyware Clean Driver (AvgAsCln) .(...) - LEGACY_AVGASCLN
O64 - Services: CurCS - D:\WINDOWS\System32\DRIVERS\avgarkt.sys (.not file.) - AVG Anti-Rootkit (AVG Anti-Rootkit) .(...) - LEGACY_AVG_ANTI-ROOTKIT
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - AVG Anti-Spyware Driver (AVG Anti-Spyware Driver) .(...) - LEGACY_AVG_ANTI-SPYWARE_DRIVER
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - phooks (phooks) .(...) - LEGACY_PHOOKS => Fichier absent
OPT:SR - | Auto 27/07/2010 345376 | (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - D:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\NetworkCrawler\Objects\WorkgroupCrawler]
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{72B3882F-453A-4633-AAC9-8C3DCED62AFF}]
[HKLM\Software\Panda Software]
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyTemp
HostFix
MBRFix

___________________________________________________________________



. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
. Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)

Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!



. cliques sur OK
. Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport




2) - DelFix - Option Suppression

Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.

si problème prends le ici : http://www.general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/rechercher-dans-les-logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/3-delfix

Lance le puis sélectionne Suppression

Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )

Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.



3) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés



télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/


.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner

ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!

.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
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J'ai fait tout ça mais maintenant quand j'ouvre Outlook Express mes messages sont tous vides/blancs, je ne vois que les en têtes mais aucun contenu dans aucun dossier ????
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
14 juin 2011 à 22:52
bizarre car je n'ai pas fixer des choses de outlook express si tu est sur que c'est le dernier nettoaygae fais une restauration système à date et heure avant ?

deplus pas vu les rapport de zhpfix entre autre afin d'être sur que tu as bien mis que les lignes donnés ??
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Bon effectivement j'ai fait une restauration du point de restauration et tout est revenu dans l'ordre pour Outlook.
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
14 juin 2011 à 23:06
ok, mais coté nettoyage je suis pas sur si tu pouvais poster un zhpdiag pour être sur !! merci
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