malwarebytes ne s'installe pas Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai télécharger malwarebytes mais pas capable de l'installer. quand je double clic dessus, une petite fenêtre noire s'ouvre pendant un moment et se referme et...rien. si vous avez des solutions ou même juste des explications, ça serait le bien venue

Configuration: Windows XP / Firefox 4.0.1

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

1/
Après vérification qu'il n'existe pas, supprime le fichier déjà téléchargé puis enregistre Malwarebytes ici sous un autre nom par exemple firefox.
Ensuite exécute le fichier téléchargé.

2/
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC: 
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
ou : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag" 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : 
http://pjjoint.malekal.com/ 

Si indisponible: 
http://www.cijoint.fr/ 

* Tuto zhpdiag : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 


Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com 

* Rends toi sur http://pjjoint.malekal.com/ 
* Clique sur le bouton Parcourir 
* Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir 
*Clique sur le bouton Envoyer 
* Un message de confirmation s'affiche, copie le lien dans ta prochaine réponse.

kruschevv · Answer

merci :-)

Malwarebytes ne s'installe pas

2 réponses

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