Comment fonctionne le lien de redéfinition

Bonjour,
J'ai oublié mon mot de passe sur ma boite hotmail.fr
Ils me dise qu'ils vont envoyer un lien de redéfinition à une adresse style mu****@hotmail.fr Je tape donc pour me connecter l'adresse qu'ils donnent et toujours pareil on me demande mon mot de passe. A aucun moment je ne peux répondre à la question test ou fournir d'autres réponses aux questions choisies lors de la création de l'adresse hotmail. Que faut il faire avec cette adresse style mu****@hotmail.fr ???Comment je peux faire pour récupérer mon mot de passe ??