Énorme problème au démarrage !

Résolu
Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous.

J'ai un énorme problème et je suis assez désespéré :

je ne peux plus aller sur mes sessions etc... Quand j'allume mon PC, je tombe sur l'outil de diagnostic du matériel HP, or, j'ai eu une "hard error" un truc du genre avant, ça me mettait la réparation du démarrage mais plus maintenant, au de 4 redémarations car Windows le faisait automatiquement à la fin du chargement...

S'il vous plaît, j'implore votre aide, lol !



Alexandux.


PS : On m'a dit de reformater mais je voulais savoir si c'était la bonne solution, et surtout, d'où vient le problème... ? Je suis pas un professionnel en informatique. Là, je suis sur mon PC Portable pour pouvoir vous parler !


20 réponses

exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
Bonsoir,

testez le pc avec un cd live de ubuntu, et essayez de récupérer vos données

http://www.vista-xp.fr/forum/topic2618.html

si cela fonction avec le cd live, vous avez un problème avec Windows, au pire avec le disque dur
à savoir que le cd live fonction avec la mémoire ram du pc, donc pas besoin de disque dur.

Attention ne pas installer ubuntu, mais cliquez sur essayez ubuntu.
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Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir, je vous remercie mais le problème étant que je ne peux rien installer puisque je n'ai pas accès informatiquement à mes données, sessions, etc...
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

avez vous accès au bios, si oui lisez bien le lien

http://www.vista-xp.fr/forum/topic2618.html
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Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour.

Je suis pas un professionnel mais j'ai bien compris le tutoriel, mais j'ai un peu peur de reformater.... Est-ce que ça prend un peu de temps ? Et une fois reformaté, que faut-il faire avec l'ordinateur ?


Merci d'avance !
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
bonjour,

1) avez vous accès au bios

2) lors du démarrage du pc, que ce passe t'il à l'écran

3) avez vous gravé le cd de ubuntu

4) quelle est la marque et référence du pc

répondez aux question, et soyez précis.

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Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
1) Oui.

2) Comme d'habitude puis "Windows charge les fichiers" puis Outil de Diagnostic HP.

3) Oui.

4) C'est un HP, par contre, je ne sais pas de quelle référence, ce n'est pas marqué comme avec mon vieux Acer...

Je veux juste savoir comment déformater puis "l'après déformatation"... Pouvez-vous me renseigner ?
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

1) commencez par récupérez vos données avec le cd de ubuntu puis les mettre sur un cd ou clé usb, suivez le tuto http://www.vista-xp.fr/forum/topic2618.html

2 voir lien pour réinstaller Windows

https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
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Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
OK, merci ! Une fois windows réinstallé, je n'aurais plus qu'à réinsérer mes données et jeux ?
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
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oui
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Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
OK merci ! Si je reformate, le problème sera réglé ?
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

si c'est un problème de Windows, normalement oui

si c'est problème matériel, vous le verrez bien en réinstallant Windows.
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Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
OK merci beaucoup ! Une dernière chose, le déformatage, est-ce long ? Pour un PC super performant...
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

exemple : pour Windows xp il faut environ 1 heure
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Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Pour Windows 7... ?
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
c'est à peu près identique.
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Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
D'accord, je m'y mettrai aux alentours de 22 heures. La réinstallation de windows 7 prend beaucoup de temps elle aussi ?
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
le formatage et la réinstallation font partie du processus de la restauration usine de votre pc, donc il faut 1 heure
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Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
D'accord.
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Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Re,

pour la sauvegarde des fichiers, sur W 7, peux-tu me faire la liste des "dossiers" (Program Files (x86), etc...) à copier s'il te plaît, je me fiche pas mal de mes données personnelles car je viens de me rendre compte qu'elles sont déjà sur clé USB !
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

se n'est pas la peine de sauvegarder les (Program Files (x86), vous ne pourrez pas les utiliser après la réinstallation de windows 7
seuls les données personnelles pourront être remis sur le pc après réinstallation.
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Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Donc ça ne sert à rien que je sauvegarde quoi que ce soit... ? Et pour Windows 7, alors ? Je ne pourrais pas le réinstaller si je n'est pas les bons dossiers ?
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

pour réinstaller Windows, suivez ce lien

https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
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Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Oui mais faut-il faire ça via Ubuntu ou après le déformatage (sur Windows "qu'dalle" en l'occurrence) ?
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

laisser tomber ubuntu, si vous n'avez pas les dvd pour la réinstallation, de Windows, suivez ça

https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine#restaurer-sans-les-dvd-de-restauration
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Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Faut-il le faire après le déformatage ?
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
laissez tomber votre déformatage ?

puis

Restaurer sans les DVD de restauration

Démarrer le pc et tapotez rapidement sur la touche F11 de votre clavier.
Recovery Manager se lance, appuyez sur Options avancée en bas à gauche.
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Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Donc en sommes, là, je suis sur Ubuntu. J'éteins, je redémarre, j'appuie sur F11 puis je restaure sans les DVD ?
Je ne déformate pas du tout... Est-ce ça ?

J'avoue que j'ai un peu de mal à comprendre.
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
oui
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Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
OK, faut-il reconfigurer la bio pour que Ubuntu ne se lance plus ?
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

vous enlevez le cd live de ubuntu , puis redémarrez le pc le pc et tapotez rapidement sur la touche F11 de votre clavier.
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Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ah oui, pas bête non plus.
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Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ça fait pas HP Recovery Manager quand j'appuie sur F11...
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Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ah non, rien dit, ce n'est pas la même couleur que sur le screen, c'est tout...
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Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Voila, ça remarche !
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

OUF !!!

bonne journée
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Alexandux Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,
merci beaucoup pour votre aide !
Adieu.
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