Énorme problème au démarrage !
Résolu
Bonjour à tous.
J'ai un énorme problème et je suis assez désespéré :
je ne peux plus aller sur mes sessions etc... Quand j'allume mon PC, je tombe sur l'outil de diagnostic du matériel HP, or, j'ai eu une "hard error" un truc du genre avant, ça me mettait la réparation du démarrage mais plus maintenant, au de 4 redémarations car Windows le faisait automatiquement à la fin du chargement...
S'il vous plaît, j'implore votre aide, lol !
Alexandux.
PS : On m'a dit de reformater mais je voulais savoir si c'était la bonne solution, et surtout, d'où vient le problème... ? Je suis pas un professionnel en informatique. Là, je suis sur mon PC Portable pour pouvoir vous parler !
J'ai un énorme problème et je suis assez désespéré :
je ne peux plus aller sur mes sessions etc... Quand j'allume mon PC, je tombe sur l'outil de diagnostic du matériel HP, or, j'ai eu une "hard error" un truc du genre avant, ça me mettait la réparation du démarrage mais plus maintenant, au de 4 redémarations car Windows le faisait automatiquement à la fin du chargement...
S'il vous plaît, j'implore votre aide, lol !
Alexandux.
PS : On m'a dit de reformater mais je voulais savoir si c'était la bonne solution, et surtout, d'où vient le problème... ? Je suis pas un professionnel en informatique. Là, je suis sur mon PC Portable pour pouvoir vous parler !
20 réponses
Résumé de la discussion
Problème central : lors du démarrage, l’ordinateur affiche l’outil de diagnostic matériel HP et une erreur grave, et Windows ne parvient plus à proposer la réparation du démarrage après plusieurs redémarrages. Plusieurs réponses évoquent des solutions telles que l’accès au BIOS, la suppression de l’option de démarrage USB/CD, ou l’utilisation d’un CD live Ubuntu pour diagnostiquer sans données accessibles. D’autres interventions proposent des options de récupération officielles comme la restauration d’usine HP via F11 ou des guides de réinstallation Windows, tout en soulevant le problème de sauvegarde des données. En complément, des conseils sur la restauration HP et des guides Vista ont été partagés, avec une précision sur les risques liés à la sauvegarde des données.
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ContributeurBonsoir,
testez le pc avec un cd live de ubuntu, et essayez de récupérer vos données
http://www.vista-xp.fr/forum/topic2618.html
si cela fonction avec le cd live, vous avez un problème avec Windows, au pire avec le disque dur
à savoir que le cd live fonction avec la mémoire ram du pc, donc pas besoin de disque dur.
Attention ne pas installer ubuntu, mais cliquez sur essayez ubuntu.
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Bonsoir, je vous remercie mais le problème étant que je ne peux rien installer puisque je n'ai pas accès informatiquement à mes données, sessions, etc...
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Bonjour.
Je suis pas un professionnel mais j'ai bien compris le tutoriel, mais j'ai un peu peur de reformater.... Est-ce que ça prend un peu de temps ? Et une fois reformaté, que faut-il faire avec l'ordinateur ?
Merci d'avance ! -
Contributeurbonjour,
1) avez vous accès au bios
2) lors du démarrage du pc, que ce passe t'il à l'écran
3) avez vous gravé le cd de ubuntu
4) quelle est la marque et référence du pc
répondez aux question, et soyez précis.
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1) Oui.
2) Comme d'habitude puis "Windows charge les fichiers" puis Outil de Diagnostic HP.
3) Oui.
4) C'est un HP, par contre, je ne sais pas de quelle référence, ce n'est pas marqué comme avec mon vieux Acer...
Je veux juste savoir comment déformater puis "l'après déformatation"... Pouvez-vous me renseigner ? -
Contributeurre
1) commencez par récupérez vos données avec le cd de ubuntu puis les mettre sur un cd ou clé usb, suivez le tuto http://www.vista-xp.fr/forum/topic2618.html
2 voir lien pour réinstaller Windows
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine -
OK, merci ! Une fois windows réinstallé, je n'aurais plus qu'à réinsérer mes données et jeux ?
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OK merci ! Si je reformate, le problème sera réglé ?
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OK merci beaucoup ! Une dernière chose, le déformatage, est-ce long ? Pour un PC super performant...
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Pour Windows 7... ?
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D'accord, je m'y mettrai aux alentours de 22 heures. La réinstallation de windows 7 prend beaucoup de temps elle aussi ?
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Re,
pour la sauvegarde des fichiers, sur W 7, peux-tu me faire la liste des "dossiers" (Program Files (x86), etc...) à copier s'il te plaît, je me fiche pas mal de mes données personnelles car je viens de me rendre compte qu'elles sont déjà sur clé USB ! -
Contributeurre
se n'est pas la peine de sauvegarder les (Program Files (x86), vous ne pourrez pas les utiliser après la réinstallation de windows 7
seuls les données personnelles pourront être remis sur le pc après réinstallation. -
Donc ça ne sert à rien que je sauvegarde quoi que ce soit... ? Et pour Windows 7, alors ? Je ne pourrais pas le réinstaller si je n'est pas les bons dossiers ?
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Contributeurre
pour réinstaller Windows, suivez ce lien
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine -
Oui mais faut-il faire ça via Ubuntu ou après le déformatage (sur Windows "qu'dalle" en l'occurrence) ?
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Contributeurre
laisser tomber ubuntu, si vous n'avez pas les dvd pour la réinstallation, de Windows, suivez ça
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine#restaurer-sans-les-dvd-de-restauration -
Donc en sommes, là, je suis sur Ubuntu. J'éteins, je redémarre, j'appuie sur F11 puis je restaure sans les DVD ?
Je ne déformate pas du tout... Est-ce ça ?
J'avoue que j'ai un peu de mal à comprendre. -
Ça fait pas HP Recovery Manager quand j'appuie sur F11...
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Voila, ça remarche !
