Énorme problème au démarrage !

Résolu/Fermé
Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 - 10 juin 2011 à 20:09
Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 - 12 juin 2011 à 13:53
Bonjour à tous.

J'ai un énorme problème et je suis assez désespéré :

je ne peux plus aller sur mes sessions etc... Quand j'allume mon PC, je tombe sur l'outil de diagnostic du matériel HP, or, j'ai eu une "hard error" un truc du genre avant, ça me mettait la réparation du démarrage mais plus maintenant, au de 4 redémarations car Windows le faisait automatiquement à la fin du chargement...

S'il vous plaît, j'implore votre aide, lol !



Alexandux.


PS : On m'a dit de reformater mais je voulais savoir si c'était la bonne solution, et surtout, d'où vient le problème... ? Je suis pas un professionnel en informatique. Là, je suis sur mon PC Portable pour pouvoir vous parler !


20 réponses

exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
10 juin 2011 à 22:09
Bonsoir,

testez le pc avec un cd live de ubuntu, et essayez de récupérer vos données

http://www.vista-xp.fr/forum/topic2618.html

si cela fonction avec le cd live, vous avez un problème avec Windows, au pire avec le disque dur
à savoir que le cd live fonction avec la mémoire ram du pc, donc pas besoin de disque dur.

Attention ne pas installer ubuntu, mais cliquez sur essayez ubuntu.
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Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 1
10 juin 2011 à 22:22
Bonsoir, je vous remercie mais le problème étant que je ne peux rien installer puisque je n'ai pas accès informatiquement à mes données, sessions, etc...
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
10 juin 2011 à 22:27
re

avez vous accès au bios, si oui lisez bien le lien

http://www.vista-xp.fr/forum/topic2618.html
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Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 1
11 juin 2011 à 10:25
Bonjour.

Je suis pas un professionnel mais j'ai bien compris le tutoriel, mais j'ai un peu peur de reformater.... Est-ce que ça prend un peu de temps ? Et une fois reformaté, que faut-il faire avec l'ordinateur ?


Merci d'avance !
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
11 juin 2011 à 12:55
bonjour,

1) avez vous accès au bios

2) lors du démarrage du pc, que ce passe t'il à l'écran

3) avez vous gravé le cd de ubuntu

4) quelle est la marque et référence du pc

répondez aux question, et soyez précis.

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Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 1
11 juin 2011 à 13:10
1) Oui.

2) Comme d'habitude puis "Windows charge les fichiers" puis Outil de Diagnostic HP.

3) Oui.

4) C'est un HP, par contre, je ne sais pas de quelle référence, ce n'est pas marqué comme avec mon vieux Acer...

Je veux juste savoir comment déformater puis "l'après déformatation"... Pouvez-vous me renseigner ?
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
11 juin 2011 à 13:15
re

1) commencez par récupérez vos données avec le cd de ubuntu puis les mettre sur un cd ou clé usb, suivez le tuto http://www.vista-xp.fr/forum/topic2618.html

2 voir lien pour réinstaller Windows

https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
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Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 1
11 juin 2011 à 16:33
OK, merci ! Une fois windows réinstallé, je n'aurais plus qu'à réinsérer mes données et jeux ?
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
11 juin 2011 à 16:37
re

oui
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Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 1
11 juin 2011 à 19:20
OK merci ! Si je reformate, le problème sera réglé ?
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
11 juin 2011 à 20:18
re

si c'est un problème de Windows, normalement oui

si c'est problème matériel, vous le verrez bien en réinstallant Windows.
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Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 1
11 juin 2011 à 20:26
OK merci beaucoup ! Une dernière chose, le déformatage, est-ce long ? Pour un PC super performant...
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
11 juin 2011 à 20:28
re

exemple : pour Windows xp il faut environ 1 heure
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Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 1
11 juin 2011 à 20:41
Pour Windows 7... ?
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
11 juin 2011 à 20:45
c'est à peu près identique.
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Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 1
11 juin 2011 à 20:52
D'accord, je m'y mettrai aux alentours de 22 heures. La réinstallation de windows 7 prend beaucoup de temps elle aussi ?
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
11 juin 2011 à 20:55
le formatage et la réinstallation font partie du processus de la restauration usine de votre pc, donc il faut 1 heure
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Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 1
11 juin 2011 à 21:01
D'accord.
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Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 1
11 juin 2011 à 21:40
Re,

pour la sauvegarde des fichiers, sur W 7, peux-tu me faire la liste des "dossiers" (Program Files (x86), etc...) à copier s'il te plaît, je me fiche pas mal de mes données personnelles car je viens de me rendre compte qu'elles sont déjà sur clé USB !
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
11 juin 2011 à 21:46
re

se n'est pas la peine de sauvegarder les (Program Files (x86), vous ne pourrez pas les utiliser après la réinstallation de windows 7
seuls les données personnelles pourront être remis sur le pc après réinstallation.
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Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 1
11 juin 2011 à 21:56
Donc ça ne sert à rien que je sauvegarde quoi que ce soit... ? Et pour Windows 7, alors ? Je ne pourrais pas le réinstaller si je n'est pas les bons dossiers ?
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
11 juin 2011 à 22:01
re

pour réinstaller Windows, suivez ce lien

https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
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Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 1
11 juin 2011 à 22:05
Oui mais faut-il faire ça via Ubuntu ou après le déformatage (sur Windows "qu'dalle" en l'occurrence) ?
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
11 juin 2011 à 22:08
re

laisser tomber ubuntu, si vous n'avez pas les dvd pour la réinstallation, de Windows, suivez ça

https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine#restaurer-sans-les-dvd-de-restauration
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Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 1
11 juin 2011 à 22:10
Faut-il le faire après le déformatage ?
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
Modifié par exla le 11/06/2011 à 22:12
laissez tomber votre déformatage ?

puis

Restaurer sans les DVD de restauration

Démarrer le pc et tapotez rapidement sur la touche F11 de votre clavier.
Recovery Manager se lance, appuyez sur Options avancée en bas à gauche.
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Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 1
11 juin 2011 à 22:20
Donc en sommes, là, je suis sur Ubuntu. J'éteins, je redémarre, j'appuie sur F11 puis je restaure sans les DVD ?
Je ne déformate pas du tout... Est-ce ça ?

J'avoue que j'ai un peu de mal à comprendre.
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
11 juin 2011 à 22:22
oui
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Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 1
11 juin 2011 à 22:25
OK, faut-il reconfigurer la bio pour que Ubuntu ne se lance plus ?
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
11 juin 2011 à 22:28
re

vous enlevez le cd live de ubuntu , puis redémarrez le pc le pc et tapotez rapidement sur la touche F11 de votre clavier.
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Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 1
11 juin 2011 à 22:31
Ah oui, pas bête non plus.
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Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 1
11 juin 2011 à 22:48
Ça fait pas HP Recovery Manager quand j'appuie sur F11...
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Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 1
11 juin 2011 à 22:51
Ah non, rien dit, ce n'est pas la même couleur que sur le screen, c'est tout...
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Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 1
12 juin 2011 à 11:01
Voila, ça remarche !
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
12 juin 2011 à 11:57
re

OUF !!!

bonne journée
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Alexandux Messages postés 75 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2012 1
12 juin 2011 à 13:53
Bonjour,
merci beaucoup pour votre aide !
Adieu.
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