Installer imprimante

sylvie -  
Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai installé une imprimante Epson stylus sx425w sur mon PC qui est équipé de Windows 7 édition familiale premium.
Depuis il rame et je n'arrive plus à ouvrir mes fichiers Word.
Y-a-t'il une solution ?
Merci pour vos réponses.

Sylvie.

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4 réponses

saturnin Messages postés 239 Statut Membre 14
 
Le pilote est à jour ???
Cette imprimante est récente et compatible seven ?
version de word ?

Courage !!!
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sylvie
 
Je l'ai installée avec le CD vendu avec l'imprimante.
Je ne sais rien de plus.
Que veulent dire tous points ???
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saturnin Messages postés 239 Statut Membre 14
 
A la fin de l'installation tu as pu imprimer une feuille sans problème ?? avant cette nouvelle instal. elle fonctionnée sous quel OS ? XP ou seven ?
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sylvie
 
Avant j'avais une imprimante HP qui a rendu l'âme. Je ne savais pas qu'il fallait desinstaller le programme, j'ai mis les icones Hp directement à la corbeille.Après l'istallation de l'imprimante Epson, ça a bien fonctionné une semaine. Puis le PC ramait de plus en plus. Puis il ne voulait plus m'ouvrir mes dossiers word. Avec excel, il n'y a pas de soucis. Sur word les messages suivants :
"word a rencontré un grave problème avec le complément"
"la fonction que vous essayez d'excécuter contient des macros qui exige la prise en charge du langage macro. lorsque ce logiciel a été installé vous avez choisi de ne pas installer cette prise en charge"

Voilà je n'y comprends rien !!!
Merci de m'aider, mais pour ce soir j'en ai assez!
Bonsoir et à demain.
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Essayer de télécharger puis d'installer le bon pilote sur le site Epson directement :

https://www.epson.eu/support/?lng=fr-BE&data=FCFfEfoyEiHD5JGnPnngyz6fc42D3DcUCuii8QQ+v3EU003D&tc=6

Il y en a pas mal avec la meme référence.
Ca va d'un assez bas prix, en évoluant vers des prix plus élevés avec les options en plus.
Si garantie, la ramener au SAV avec la facture, et ils devraient vous la changer sans problème.
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