Installer imprimante

Fermé
sylvie - 9 juin 2011 à 21:27
Edawards Messages postés 17096 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 10 juin 2011 à 06:59
Bonjour,


J'ai installé une imprimante Epson stylus sx425w sur mon PC qui est équipé de Windows 7 édition familiale premium.
Depuis il rame et je n'arrive plus à ouvrir mes fichiers Word.
Y-a-t'il une solution ?
Merci pour vos réponses.

Sylvie.

4 réponses

saturnin Messages postés 215 Date d'inscription jeudi 27 mai 2004 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2016 14
9 juin 2011 à 21:33
Le pilote est à jour ???
Cette imprimante est récente et compatible seven ?
version de word ?

Courage !!!
0
Je l'ai installée avec le CD vendu avec l'imprimante.
Je ne sais rien de plus.
Que veulent dire tous points ???
0
saturnin Messages postés 215 Date d'inscription jeudi 27 mai 2004 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2016 14
Modifié par saturnin le 9/06/2011 à 21:50
A la fin de l'installation tu as pu imprimer une feuille sans problème ?? avant cette nouvelle instal. elle fonctionnée sous quel OS ? XP ou seven ?
0
Avant j'avais une imprimante HP qui a rendu l'âme. Je ne savais pas qu'il fallait desinstaller le programme, j'ai mis les icones Hp directement à la corbeille.Après l'istallation de l'imprimante Epson, ça a bien fonctionné une semaine. Puis le PC ramait de plus en plus. Puis il ne voulait plus m'ouvrir mes dossiers word. Avec excel, il n'y a pas de soucis. Sur word les messages suivants :
"word a rencontré un grave problème avec le complément"
"la fonction que vous essayez d'excécuter contient des macros qui exige la prise en charge du langage macro. lorsque ce logiciel a été installé vous avez choisi de ne pas installer cette prise en charge"

Voilà je n'y comprends rien !!!
Merci de m'aider, mais pour ce soir j'en ai assez!
Bonsoir et à demain.
0
Edawards Messages postés 17096 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 974
Modifié par Edawards le 10/06/2011 à 07:02
Bonjour,
Essayer de télécharger puis d'installer le bon pilote sur le site Epson directement :


https://www.epson.eu/support/?lng=fr-BE&data=FCFfEfoyEiHD5JGnPnngyz6fc42D3DcUCuii8QQ+v3EU003D&tc=6

Il y en a pas mal avec la meme référence.
Ca va d'un assez bas prix, en évoluant vers des prix plus élevés avec les options en plus.
Si garantie, la ramener au SAV avec la facture, et ils devraient vous la changer sans problème.
0