Appels Voip entrants impossibles

Bonjour,

J'ai souscrit une ligne Ovh de téléphone SIP. J'arrive à passer des appels (sortants) mais je ne peux pas recevoir les appels entrants.
J'ai un abonnement ADSL chez SFR en non dégroupé, avec un routeur D-Link 2640B et un PAP2T.
Après quelques tests, il apparaît que le PAP2T n'est pas en cause, car en le déconnectant et en essayant d'être appelée par un softphone sur l'ordi, le résultat est le même. Cela viendrait donc soit du routeur, soit d'Ovh...
Or je suis une brêle en réseau... si quelqu'un a une idée pour résoudre mon problème, ce serait chouette !!

Merci !
Anouk