Restauration bloqué demarrage vista

Bonjour,
Alors voila hier ma copine a fait la mise a jour du service pack 2 il me semble sur son pc (packard bell, vista)
Assez long mais sa bougeais ... ils y a eu un reboot .. puis l'ecran avec "xxx 0/3 0%" etc .. idem sa bougeais assez lentement mais surement.
Puis ils y a eu un reboot qui a donné place a un ecran noir avec une sorte d'analyse de fichier ..
Bon bein on a laissé fair sauf que arrivé a un certain moment .. bloqué .. sa bougeai plus, 15minutes plus tard .. toujours au meme point.. "entré" "echap" rien ne fesait bouger la chose .. alors miss a decidé de fair son coup d'nerf et a donc debranché le PC ...
Aprés l'avoir rallumé, un certain message d'erreur est apparue disant qu'il fallait restauré le systeme .. pas d'autre choix .. donc "ok" allons-y.
"cela peut prendre plusieurs minutes veuillez patienté"
Bon ok, on attend.
On a laissé le Pc tourné toute la nuit et ... au reveille .. toujours le chargement de la restauration, sa n'avais pas bougé.
Ma copine a donc debranché le PC pour partir toute la journée, et ce soir en rentrant, elle a rallumée le PC .. meme erreur qui dit de restaurer .. idem "ok" .. et sa ne bouge plus depuis 1/2h :s