Demande d'aide à la désinfection
RésoluUtilisateur anonyme -
voici mon probleme :
j'ai d'abord vu que le centre de sécurité windows était arrêté et impossible à redémarrer. après quelques recherches sur les forums d'aide informatique, je suis allé voir dans "services.msc" et il se trouve que les services correspondants au centre de sécurité et à windows defender se mettent automatiquement sur "type de démarrage : désactivé" après un certain temps .
donc j'ai fait un scan avec ZHPdiag, comme suggéré, mais maintenant j'aurais besoin d'un coup de pied pour décrypter tout ça .
voici le lien vers le rapport:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijKLsvV1W.txt
si une âme charitable pouvait penchait sur mon problème, ou bien m'indiquer où je peux apprendre à déchiffrer un log, je lui en serait reconnaissant.
- Demande d'aide à la désinfection
- Desinfecter le linge a basse temperature - Guide
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53 réponses
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Plusieurs utilisateurs rencontrent un dysfonctionnement du centre de sécurité Windows sur Windows 7 où les services du centre de sécurité et de Windows Defender passent automatiquement en démarrage désactivé après un certain temps. Des pistes proposent de vérifier les paramètres via services.msc et des outils comme ZHPDiag pour déceler des infections, puis de désinstaller des logiciels malveillants ou incompatibles et de redémarrer. La meilleure réponse préconise notamment de désinstaller proprement Antivir et de réconfigurer Windows Defender, puis de suivre des procédures de nettoyage et de scanner à nouveau avant de restaurer la protection. En cas de doute, certains répondants suggèrent aussi des outils complémentaires comme MBAM, USBFix ou MBRCheck et demandent de partager les rapports pour orienter le diagnostic.
1/
* Télécharge, sur le Bureau, MBRCheck (par a_d_13) en cliquant sur l'un de ces liens:
* http://www.geekstogo.com/forum/files/file/441-mbrcheck/
* https://download.bleepingcomputer.com/rootrepeal/MBRCheck.exe
* http://www.kernelmode.info/MBRCheck.exe
* Fermer tout et cliquer sur MBRCheck.exe
* S'il te demande de taper "Y or N", tapes Y puis valider en tapant sur la touche entrée de ton clavier,
* S'il te demande de taper sur la touche "entrée" seulement, fais le
* S'il te demande 1, 2 ou 3, Appuie sur 2
* Un rapport s'ouvre en fin de scan et sera automatiquement enregistré sur le Bureau. Il sera du type MBRCheck_AA.JJ.MM_hh.mm.ss.txt (i.e. MBRCheck_07.21.10_18.08.06.txt).
2/ Trojan.FakeAlert
*Télécharges Malwarebytes' (mbam)
ICI >> Malwarebytes' (mbam)
* installes + mise a jour
* Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir
* Lances--> Malwarebytes (MBAM)
* Puis vas dans l'onglet "Recherche", coche >>Exécuter un examen complet
* puis "Rechercher"
* Sélectionnes tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen"
* A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats puis sur Enregistrer le rapport
*Si MalwareBytes' détecte des infections, clique sur ==>Afficher les résultats, puis sur ==>Supprimer la sélection
* S'il t' es demandé de redémarrer, clique sur "oui "
* aprés la suppression(s) de ou des infections trouvées --> poste le rapport ici
!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!
3/
* Telecharge et install UsbFix par El Desaparecido , C_XX & Chimay8
(!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir
- Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau (clique droit avec la souris
:exécuter en tant qu'administrateur pour vista/seven), l'installation se fera
automatiquement
-Clique sur "Recherche"
- Laisse travailler l'outil
- A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi
sauvegardé a la racine du disque dur)
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Membre, Contributeur
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Je n'ai pas réussi à installer correctement zeb-help-process (j'obtiens le message d'erreur suivant: "Network initialization failed. File or directory does not exist. File:C:\PDOXUSRS.NET Permission denied. Directory: C:\.")
voila le rapport mbam :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijwRt2hk6.txt
celui d'usbfix :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijD7lrM5e.txt
et MBRcheck :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijCPUqyGg.txt
pour MBRcheck, après avoir entré "y" et "2", il me demande "enter the physical disk number to fix (0-99, -1 to cancel) : je dois mettre quelque chose ?
1/
Pour malwarebytes :
No action taken: infection non supprimée!!
Relance malwarebytes et à la fin de l'analyse clique sur "Afficher le résultat" puis sur "supprimer la sélection"
2/
Pour USBFix :
(!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir
- Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau (clique droit avec la souris
:exécuter en tant qu'administrateur pour vista/seven), l'installation se fera
automatiquement
-Clique sur "Suppression"
- Laisse travailler l'outil
- A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi
sauvegardé a la racine du disque dur)
3/
Pour mbrcheck refais ce qui est demandé
* Ensuite, vous verrez ceci :
Enter your choice: Enter the physical disk number to fix (0-99, -1 to cancel):
Tapez le chiffre 0 puis valide avec [Entrée]
* Vous aurez maintenant un choix à faire, avec des codes de MBR :
Available MBR codes:
[ 0] Default (Windows XP)
[ 1] Windows XP
[ 2] Windows Server 2003
[ 3] Windows Vista
[ 4] Windows 2008
[ 5] Windows 7
[-1] Cancel
Tapez le chiffre correspondant à votre système d'exploitation puis validez avec [Entrée]
* Ensuite, vous aurez ceci :
Do you want to fix the MBR code? Type 'YES' and hit ENTER to continue:
tapez YES puis valide avec [Entrée]
* En principe, vous devriez maintenant voir ceci (ajouté au bout de la ligne) :
Do you want to fix the MBR code? Type 'YES' and hit ENTER to continue: Successfully wrote new MBR code!
...suivi de "Please reboot your computer to complete the fix."
* A la suite de ça, redémarrez votre ordinateur
* Postez le rapport obtenu si vous vous faîtes aider
@+
les scans en ligne n'ont rien trouvé
voilà les nouveaux rapports :
MBRcheck:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijcxNDAzx.txt
mbam:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijlROPTsZ.txt
usbfix:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijlROPTsZ.txt
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionhttp://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijkEPCRIR.txt
autres symptôme :
- agencement des marque-pages et menus boutons de firefox sont modifié au redémarrage du programme
- firefox/google me trouve parfois une erreur 404 et l'en-tête de l'onglet est vide
je sais pas si ça peux aider...
Copie tout le texte présent ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified M2 - MFEP: prefs.js [Sephiroth - z6qekt75.default\o2cplayer@eleco.com] [] O2CPlayer Plugin v2.0.0.58 (.ELECO Software GmbH.) O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [ToshibaServiceStation] Clé orpheline O23 - Service: (0073651292347634mcinstcleanup) - Clé orpheline O42 - Logiciel: FATE - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WT083945 => WildTangent Game O42 - Logiciel: Polar Bowler - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WT083959 => WildTangent Game O42 - Logiciel: WildTangent ORB Game Console - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- TOSHIBA Game Console => WildTangent O43 - CFD: 15/12/2010 - 05:26:28 - [3422] ----D- C:\ProgramData\regid.1986-12.com.adobe O43 - CFD: 15/12/2010 - 05:26:28 - [3422] ----D- C:\ProgramData\regid.1986-12.com.adobe O43 - CFD: 07/06/2011 - 19:41:08 - [118081352] ----D- C:\Program Files (x86)\ESET [HKCU\Software\ESET] [HKLM\Software\Eset] FirewallRAZ EmptyTemp EmptyFlash
Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .
* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .
* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
Clique sur le bouton GO
Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.
@+
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijOVgJVyA.txt
bonne nuit et merci.
desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu
Ferme toutes tes appilications en cours
telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :
Pre_Scan
s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau
Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr
Il se peut que l'outil soit un peu long sur la reattribution des fichiers tout depend combien tu en as , laisse-le travailler
Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan
??? NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
Le rapport à l'héberger (comme tu as fait pour le rapport ZHPDiag)
@+
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Membre, Contributeur
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je ne sais pas si le pre-scan s'est déroulé normalement car, à la fin, il m'a laissé le bureau fermé et seulement la fenêtre "bibliothèques" ouverte.
en tout cas deux fichiers sont apparus sur le bureau :
desktop.ini et le pre-scan.txt, que voici :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijdAvIiZB.txt
Relance ton navigateur et dis moi y'a t'il encore des problèmes ?
@+
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Membre, Contributeur
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(image)
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijy0jkK0F.jpg
j'ai aussi trouvé des choses bizarres :
- autorun.inf dans "C:\ " à été bloqué par le module guard d'avira
- le dossier kill'em au même endroit
- certains dossiers comme "documents and settings" verrouillés ( j'ai d'abord le message "vous ne disposez pas des autorisations requises pour accéder à ce dossier" puis après avoir cliqué " l'accès à ce dossier vous à été refusé"
1/
- autorun.inf dans "C:\ " pour les alertes d'avira, tu peux désactiver la fonction qui contrôle l'autorun :
http://www.cijoint.fr/cj201106/cijziT9VkF.jpg
2/ Est ce que tu utilises ce PC comme administrateur ou simple utilisateur ?
3/
Prépare un autre rapport ZHPDiag stp en tant qu'administrateur pour vérifier encore ton PC
@+
voilà le rapport ZHPDiag (exécuté en tant qu'administrateur) :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijzhSBDIj.txt
1/
* inscris toi sur le forum afin de rendre tes liens lisibles
* ICI >> Forum comment ca marche
2/
Pour bien vérifier que le fichier ci-dessous est infecté rend toi sur ce site
Virus Total
Colle directement le chemin du fichiers dans l'espace "Parcourir" :
C\Windows\Syswow64\KBDA2F.dll
* Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation
actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
* Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand
nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser
la page.
* Lorsque l'analyse est terminée colle le lien de(s)( la) page(s) dans ta prochaine
réponse.
Vérifies bien que le fichier indiqué par Avira est celui que je t'ai donné à analyser!
@+
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cij5pBpdxs.jpg
donc je crois que le fichier à été supprimé après redémarrage de l'ordi
Edit*
au redémarrage j'avais eu droit à un message " profil introuvable " ( ou quelque chose dans ce goût là )
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