Erreur critique sur le disque dur

Bonjour,



je vous ecris poue de l'aide mon ecran est devenu noir, il n'y a plus d'icones sur le bureau et le message indique erreur critique du disque dur des clusters ont endommages le disque dur

merci de m'aider

30 réponses

Résumé de la discussion

Le fil décrit un problème critique sous Windows 7 et Internet Explorer 8 : écran noir, absence d’icônes et un message évoquant des clusters endommagés sur le disque dur. Plusieurs messages mêlent des tentatives de diagnostic, des conseils pratiques et des morceaux d’humour, avec l’usage recommandé d’outils comme ZHPDiag pour générer un rapport et guider l’aide. Des étapes détaillées proposent de télécharger puis lancer ZHPDiag, d’enregistrer le rapport sur le bureau et de partager le lien des résultats, tout en évitant des contenus douteux ou malveillants. En parallèle, certaines observations évoquent des symptômes persistants après diagnostic, et insistent sur la nécessité d’une sauvegarde et d’un avis technique indépendant avant toute réinstallation.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. O LA LA FAUT PAS SE FACHER
    c juste de l'humour
    1
    1. salut

      desactive ton antivirus
      desactive Windows defender si présent
      desactive ton pare-feu

      Ferme toutes tes appilications en cours

      telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

      Pre_Scan

      s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau

      Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.

      une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.

      si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

      si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr

      Il se peut que l'outil soit un peu long sur la reattribution des fichiers tout depend combien tu en as , laisse-le travailler

      Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

      ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

      clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

      ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

      ▶ Clique sur Ouvrir.

      ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

      Un lien de cette forme :

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

      est ajouté dans la page.

      ▶ Copie ce lien dans ta réponse.
      0
      1. salut
        voici le lien
        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijSZjtkRr.txt

        info les icones sur le bureau ont reapparus mais l'écran est tjs noir

        merci de ton aide
        à plus
        0
        1. je peux savoir pourquoi tu n'as pas suivi les indications et cliqué bêtement sûr le lien et choisi "executer" ??
          0
          1. je ne sais pas je crois avoir fais ce qui etait écris
            désolé
            0
            1. je ne suis pas une pro de l'informatique j'utilise juste internet pour de petites recherches
              0
              1. et maintenant je fais quoi je recommence comme il faut ou pas ?
                0
                1. ben oui parce que je presume que tu ne l'as pas sur le bureau.....
                  0
                  1. salut
                    voila le nouveau lien
                    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cij65l9Pru.txt

                    j'espere que cette fois c bon
                    en fait je n'est plus de message d'erreur critique et ....
                    les icones ont reapparu mais l'écran est toujours noir
                    à plus
                    0
                    1. fais glisser une icone n'importe laquelle sur Pre_scan , pre_script va apparaitre

                      selectionne ce texte sans les lignes :
                      ___________________________________________________
                      processes::
                      ClickPotatoLiteSA.exe

                      file::
                      C:\Users\SUHAIL\AppData\Local\BIT6DB5.tmp

                      folder::
                      C:\Program Files (x86)\ClickPotatoLite
                      C:\ProgramData\2ACA5CC3-0F83-453D-A079-1076FE1A8B65
                      C:\ProgramData\ClickPotatoLiteSA

                      ___________________________________________________

                      copie-le (ctrl+c) puis lance Pre_Script qui est sur ton bureau

                      colle dans le document texte qui s'ouvre , puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

                      poste Pre_Script.txt qui apparaitra à coté de l'executable en fin de travail
                      0
                      1. salut
                        voici
                        ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Script ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

                        ¤¤¤¤¤ XP | Vista | Seven - 32/64 bits ¤¤¤¤¤

                        Utilisateur : SUHAIL (Administrateurs)
                        Ordinateur : SUHAIL-TOSH
                        Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
                        Internet Explorer : 8.0.7600.16385
                        Mozilla Firefox :

                        Switchs possibles :

                        processes:: | file:: | folder:: | replace:: | txt::
                        Host:: | Command:: | DNS:: | NsLook::

                        Script : 12:29:48

                        ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

                        switchs :

                        ¤

                        explorer.exe -> Processus redémarré

                        Fin : 12:29:48

                        ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ( EOF ) ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

                        info: lorsque j'ai fermé le texte l'ecran est devenu tt noir j'ai du redemarré mon ordi pr que les icones reapparaissent
                        0
                        1. tu n'as pas fait comme il le faut
                          0
                          1. je viens de recommencer

                            ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Script ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

                            ¤¤¤¤¤ XP | Vista | Seven - 32/64 bits ¤¤¤¤¤

                            Utilisateur : SUHAIL (Administrateurs)
                            Ordinateur : SUHAIL-TOSH
                            Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
                            Internet Explorer : 8.0.7600.16385
                            Mozilla Firefox :

                            Switchs possibles :

                            processes:: | file:: | folder:: | replace:: | txt::
                            Host:: | Command:: | DNS:: | NsLook::

                            Script : 14:48:10

                            ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

                            switchs :

                            ¤

                            explorer.exe -> Processus redémarré

                            Fin : 14:48:10

                            ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ( EOF ) ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
                            0
                            1. es-tu bien tout dans ton menu demarrer ainsi que tous tes documents ?
                              0
                              1. ca veut dire quoi

                                lorsque j'ai fermé le texte il y a eu une rupture d'écran et puis une fenetre avec le bureau est apparu avec les icones c la que j'ai trouvé le message que je t'ai posté
                                les icones sur le bureau avaient ttes disparus meme le bouton demarrer et la barre en bas
                                j'ai donc du refermer mon ordi en enlevant la batterie et maintenant les icones ont reapparus
                                0
                                1. as-tu bien tout dans ton menu demarrer ainsi que tous tes documents ?
                                  0
                                  1. non tu as raison
                                    dans le menu demarrer il me manque des programmes comme internet explorer
                                    mais je crois que j'ai ts mes documents je n'avais pas gd chose
                                    0
                                    1. regarde dans C:\Kill'em\LNKS\1

                                      dans le dossier 1 tu dois avoir ton raccourci d'internet explorer clic droit dessus (ajouter au menu demarrer)
                                      0
                                      1. ????????????????????

                                        lol on me l'avais jamais demandé ca mouhahaha

                                        demarrer/ordinateur ou poste de travail et tu clic sur cisque c:\

                                        et voila t'es dedans t'as plus qu 'à suivre le chemin indiqué au dessus ^^
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