Probleme de lecteur cd/dvd et graveur cd

Bonjour, je possède un sony vaio PCG-GRT895MP avec WINDOWS XP PRO.Mon lecteur cd/dvd ne reconnais plus ni cd, ni dvd. Comment savoir si c'est un probleme mécanique ou de programmation?
De plus, je souhaite formater mon disque et rétablir les parametres d'usine(cela pourra peut-etre regler mon probleme de lecteur graveur cd) puis-je utiliser un lecteur cd/dvd externe pour effectuer cette operation?
Par avance merci de votre aide.

3 réponses

  1. Contributeur
    Salut,

    avant de formatter, tu peux essayer de faire un point de restauration à la date de réception du PC, cela pourrait suffir...
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    1. Merci de ton conseil, mais à part les points de rèstaurations imposés et surlignés en gras, je ne sais pas comment faire celui que tu me propose. Merci de m'indiquer la procédure.
      Amicalement...Dechaneac..
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      1. Contributeur
        Si tu te souviens de la date d'achat, tu prends le point le plus proche...

        De toutes façons, tu peux ensuite annuler la restauration.
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    2. Salut,

      As-tu vérifié dans le gestionaire des périphériques qu'il ne s'agit pas d'un problème de pilotes? Ciao!
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