Itune reconnait plus mon iphone

Bonjour,
je ne sais pas trop si je pose ma question au bonne endroit , maisq bon j esper que vous aller pouvoir m'aider .

voila le soucie , mon iphone , n'est plus synchronisable avec itune , j ai essailler de le desistaler , mais rien y fait , de plus je ne peu plus non plus recuperai les photo dessu , il me dit qu il y en a aucune ,(alors que j en est plus de 600)

des que je conect mon iphone en USB un message d'erreur s' affiche :
"applemobiledeviceservice.exe - Erreur d'application

l'exception exception logicielle inconnue (0xc06d007e) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x7c812afb "

que faire ?
merci de votre aide

1 réponse

  1. Salut, qCommence par desinstalmer iTunes et reinstalle le.
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    1. merci de ta reponce , mais j'ai deja effectuer la réinstallation 5 fois et sa na rien changer
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    2. Dans ajout suppression de programme, tu as tente de supprimer aussi tout les produits Apple (y compris Apple mobile device) qui ne se desinstalle pas automatiquement en desinstallant iTunes.
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    3. oui , et j ai essailler avec ccleaner aussi
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    4. Est ce que tu as récemment fait une mise à jour iTunes ?
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    5. Tu peux tenter de tout désinstaller, puis d'installer une ancienne version d'iTunes que tu trouveras ici : https://www.oldapps.com/index.php/itunes.php
      Sur certain forum en anglais cela a résolu le problème, pense à bien prendre la ersion correspondante à ton OS (32 ou 64 bits)
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