Arrêt de l'ordinateur

Résolu
'Dark-kyubi' Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon ordinateur s'arrête sans raison, la souris ne bouge plus puis c'est l'ordinateur qui répond plus (plus de Ctrl+ alt+Suppr) et je pense que cela est dû à yahoo messanger je n'en suis pas sûr mais quand la plupart du temps c'est quand je clique sur yahoo que la souris s'arrête.
Lorsque j'envoie un message sur yahoo je ne vois pas mon message instantabé j'ai donc désinstallé.
Je vous envoie le lien du rapport ZHPDiag.

https://www.cjoint.com/?AFcu5LjNmvd

Merci pour votre aide.

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2 réponses

jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 617
 
bonjour , perso à part le faite d'avoir 2 anti-virus sur ton pc car il y a avast et MCafee cela fait un de trop et peut engendrer des conflits donc si tu utilises plus mcaffee désinstalles le aides toi de cette page tu y trouvera l'outil spécifique https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?articleId=TS100507
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'Dark-kyubi' Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup Jacques! Désolé pour cette réponse tardive.. Mais ça marche!
Je te remercie de ton aide!
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jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 617
 
bonjour, ok et le problème était bien la présence des 2 anti-virus ??? je mets ton sujet en résolu !!
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