Connaitre numéro de base pour désimlockage.

Bonjour,

Je suis devant un gros problème. J'ai souscris à une nouvelle offre chez un opérateur concurrent à Orange (La poste mobile, coopération avec SFR).
Problème, je ne savais pas que mon iPhone était bloqué sous Orange. Pour le désimlocker officiellement, on me demande le numéro de base d'appel de ce même portable. Or je ne l'ai jamais eu, ayant rentré directement la SIM Orange de mon ancien portable.
Ayant été dans des agences Orange et appelé le service client, personne ne semble pouvoir me donner ce numéro.

Je ne peux donc désimlocker mon portable?
Voyez vous une solution?
Orange ne m'embrouille pas en me faisant croire qu'ils ne peuvent pas retrouver ce numéro et ne me force t-il pas à rester chez eux?

Merci d'avance pour vos réponses.