Problème samsung wave Fermé

Question

Bonjour
J'ai un problème. En décembre 2010 j'ai acheté un samsung wave chez orange. Aujourd'hui il marche encore mais il y a quelques problèmes : Je n'ai plus accès à "Samsung apps" , le téléphone s'allume et s'éteint tout seul , et il y a des moments de plusieurs minutes où le téléphone ne réagit plus. C'est un peu contraignant car je m'en sers vraiment beaucoup. Alors je voulais vous demandez si je pouvais espérer qu'Orange accepte de me redonner un nouveau samsung wave . Sinon, que faire ?

Selma · Answer

Salut,

Ton téléphone est encore sous garantie (1 an chez l'opérateur pour problème de mise en service des applications et deux ans chez le constructeur pour les problèmes techniques, matériels...) donc le mieux c'est que tu te rendes dans une boutique Orange pour qu'il l'envoie au SAV de Samsung...

Le temps de la prise en charge, ils doivent te prêter un téléphone mais pas forcément de la même marque ni le même modèle !

Problème samsung wave

1 réponse

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