Win 32: Malware-gen

Bonjour,

Depuis quelques temps j'ai un problème de virus sur mon ordinateur, je précise je ne suis pas du tout calée en informatique.

Il y a quelques temps, avast m'a détectée un virus, j'ai lancé un scan et ai placé le fichier infecté en quarantaine, puis j'ai lancé un scan au démarrage et là il me trouve un lot de fichiers infectés par win32:malware-gen. Le problème c'est que je ne peux rien leur faire (ni les supprimer, ni les mettre en quarantaine, ni les réparer....). La seule action possible c'est de les ignorer... Depuis, chaque fois que je lance un scan au démarrage le nombre de fichiers infectés grandit!!! et ca me bloque les applications office, comme outlook ou word...

Ce que je ne comprend pas c'est que quand je lance les scans rapides et minutieux d'Avast, il ne détecte aucune menace!

Pourriez-vous me donner une procédure pour m'en débarrasser? Je précise que je suis sous Windows XP Pro et le PC est un Dell.

En vous remerciant par avance.