Carte introuvable sur GPS Tomtom ONE XL

Bonjour,
J'ai fait une mise a jour de mon tomtom one XL et depuis cela affiche carte introuvable introuvable.J'ai essayé toutes les étapes mais cela ne change rien (j'ai un XP). voici le message d'erreur lors de la mise à jour :
ERROR: DesktopLib/FileCopy/Error: Une erreur s'est produite. Impossible de créer les fichiers requis pour copier cet élément sur votre ordinateur.
@ .\controller\FileCopyThread.cpp(137)
Une erreur s'est produite pendant la lecture de ce fichier : "C:\Documents and Settings\Windows\Mes documents\TomTom\HOME\Backup\ONE XL\Backup02\InternalMemory\art\cars\001_Hymer_Camp.bmp"
Une erreur s'est produite pendant l'écriture de ce fichier : "J:\art\cars\001_Hymer_Camp.bmp"
in .\controller\FileCopyThread.cpp:137
Stack:
0. chrome://tthome/content/ui/bindings/commit.js:82
error(textOrException);
1. chrome://tthome/content/ui/bindings/ttwizard.xml:1061
this._commitFailed(i, commitPage);
2. chrome://tthome/content/logic/util.js:79
return func.apply(obj, arguments);
3. chrome://tthome/content/logic/dllUtils.js:77
this._errorCallback(e);
4. chrome://tthome/content/logic/dllUtils.js:69
this._errorFatal(error);

Time: Tue, 24 May 2011 09:51:28 GMT
Je voudrai vraiment savoir comment faire pour pouvoir au moins restaurer ma sauvegarde.
merci