Nouvelle ligne téléphoniqu dans logement neufFermé

Question

BBonjour,

Avant d'occuper un logement neuf qui n'a jamais eu d'occupant, comment procéder avec le téléphone et internet ?

- Faut-il demander une nouvelle ligne téléphonique à l'opérateur historique qui attribuera un numéro, puis immédiatement après, demander le transfert pour une connexion internet à un FAI ? ;

- Faut-il s'adresser directement à un FAI qui se chargera de tout, attribution de la nouvelle  ligne et internet ?

Quelle est la solution la plus facile et la moins chère ?

Merci d'avance de tout conseil.

yoanf26 · Answer

Bonjour,

demande d'abord a ton FAI, en lui expliquant la situation donc un logement neuf et ligne inexistante et lui fera une recherche vis-a-vis d'une ligne d'un voisin. Et si c'est possible il t'installeront directement ta ligne en te disant les services auquels vous avez droit. par contre si impossible, il faudra surement passer par l'opérateur historique pour l'installation de la ligne, puis passer par le FAI une la ligne active. Certain FAI vous rembourse en parti ou a 100% vos frais d'installation de ligne de l'opérateur historique

brupala · Answer

Salut,
il me semble que la première solution soit la plus simple, de toute façon, tu devras payer une installation par FT.

drine59 · Answer

Bonjour,

Moi j'ai le même problème : j'emménage dans un appart où il n'y a jamais eu de ligne téléphonique même le numéro de la résidence n'est pas référencé. Mon opérateur actuel c'est Alice, je n'ai jamais eu de problème donc je voulais continuer avec eux ou avec Free mais quand je leur demande d'ouvrir une ligne ils me disent qu'ils ne peuvent pas qu'il faut passer par FT qui eux me disent que s'ils veulent pas c'est parsque ça leur coute trop cher d'ouvrir une ligne.
Le truc c'est que Orange je n'aime pas trop et je vais devoir payer 110euros d'ouverture de ligne, alors que si je m'abonne chez eux je ne paierais pas, mais je dois résilier Alice ce qui m'embête et donc frais de résiliation.
pfff..... alors FT a invoqué la loi Chatel, j'ai regardé ce qu'elle dit et je ne pense pas être dans un cas pour invoqué cette loi.
Enfin je ne sais pas quoi faire, le délais d'ouverture de ligne je m'en fiche je ne vis pas encore dans l'appart ! Quelqu'un pourrait-il me dire ce qu'il en pense ? Merci

yoanf26 · Answer

Tu demande a FT de t'ouvrir une ligne basique et vois avec Alice s'il peuvent te rembourser les frais d'ouverture de ligne. s'il ne veulent pas voit avec Free. Je ne sais pas si ces deux opérateur le font ou pas mais je sais qu'avec SFR, il le font. Et avec eux je n'ai pas de soucis et de plus c'est eux m'offre le meilleur débit dans ma ville.

mizajour · Answer

Il faut procéder en 2 temps.
1. Demander une nouvelle ligne fixe pour la nouvelle adresse : aller sur le site Orange.fr, en bas de la page d'accueil, cliquer sur "fixe", puis "ouvrir une ligne", puis "offre classique", puis "souscrire par téléphone".
L'attribution d'un numéro est immédiate, l'activation de la ligne est rapide. Coût de l'opération : 55 €.
2. Demander le déménagement de l'abonnement actuel à son FAI qui se charge de résilier cette nouvelle ligne fixe FT pour la reprendre sous le même numéro. Avec Alice on a l'avantage de recevoir un nouveau matériel du dernier cri, box, décodeur tv, plugs. Si le nouvel appart est déjà précablé, tout se fait en 8 jours. Aucun frais de résiliation.

drine59 · Answer

Ok merci pour vos conseils. Mais pourquoi FT me demande 110euros d'ouverture de ligne et pas 55 ??? J'ai l'impression de me faire arnaquer de tous les côtés !! FT a tout de suite compris quand j'ai dis que je voulais ouvrir une simple ligne que c'était pour partir après et du coup je me demande si c'est pas pour ça qu'elle a gonflé les prix ! pour ma faire rester chez eux !

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