Trojan FakeMs

Bonjour, je vous explique , moi mon ordi fonctionne mais je n'ai plus anti virus et j'ai télécharger 2 anti virus de vous et quand je veut les ouvrir on ne veut pas , car il y a une fenetre qui ouvre et qui me demande avec quelle fichier je veut ouvrir , la je ne peut pas car je ne l'ai pas encore ouvert,moi j'ai 70 ans et comprend assez bien ce que vous me dite, car ses toujours vous qui m'avez aider

merci mamy1439