Realiser une recherche

help!!! s'il vous plait j'ai besoin d'aide je suis en MPI a l'insat et on nous a demandé de realiser une recherche sur ce theme:
SERVICES DE COMMUNICATION SUR INTERNET:messagerie instantanné, forums, wikis, blogs ,telephonie, webconference.
svp quiconque a des informations sur ce theme veuillez me les envoyer.......... j'en ai fort besoin