Probleme avec mozilla

Résolu
Bonjour, suite a mon soucis posté dans la section Logiciels/pilotes :

"j'ai un probleme avec mozilla, je ne peux plus voir le logo google, voir des videos sur youtube ou acceder aux jeux facebook malgres la mise a jour de flash player.
A noter que sur internet explorer, ca marche mieux mais certaines vidéos ne sont pas visibles".

On me demande qu'une analyse du système soit faite afin de vérifier s'il y a infection.

64 réponses

Résumé de la discussion

Problème avec Mozilla où le logo Google n’apparaît pas et des vidéos YouTube ou jeux Facebook restent inaccessibles après mise à jour de Flash sur Windows XP avec Internet Explorer 7. Plusieurs éléments de réponse portent sur l'analyse du système et la vérification d'une infection potentielle, avec contrôle des composants logiciels affectés et ajustement des paramètres réseau et des extensions du navigateur. En cas de persistance, il est conseillé de réinitialiser les paramètres du navigateur, vérifier Flash et Java, et envisager une remise à niveau ou une restauration du système. Par ailleurs, causes liées à Windows XP et à Internet Explorer 7 pourraient expliquer les incompatibilités avec Flash et les contenus multimédias, nécessitant une mise à jour ou une migration.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    c est ok

    relance ad-r clique sur nettoyer et laisse le pc redémarrer

    poste le rapport
    1. Contributeur sécurité
      re

      -- Fichier ouvert: C:\Documents and Settings\Mickael\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\3gd6qjgm.default\Prefs.js --
      /!\ Impossible d'ouvrir le fichier, nettoyage interrompu /!\
      -- Fichier Fermé --

      tu avais fermé firefox pour le nettoyage?

      si non, recommence.
      1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijPnG0zZ0.txt
        1. Contributeur sécurité
          Avertissement: Il y aura une courte extinction du bureau pendant que l''outil travaillera --> pas de panique.

          Télécharge Pre_scan (de gen-hackman)

          ♦ Enregistre le sur ton bureau

          ▶ Exécute Pre_scan. Si l''outil détecte un proxy et que tu n''en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

          ♦ Colle le contenu du rapport "Pre_Scan.txt" qui apparaîtra; à terme, sur ton bureau.

          ================

          suite:

          ▶ Télécharge OTM (OtmoveIT de Old_Timer) sur ton Bureau

          ▶ Double-clique sur OTM.exe pour le lancer.

          ▶ Copie la liste qui se trouve dans la balise code ci-dessous et colle-la dans le cadre de gauche de OTM sous Paste Instructions for Items to be Moved.

           
          :Reg
          [-HKCU\Software\mc]    
          [-HKLM\Software\ImInstaller]    
          [-HKLM\Software\Classes\AppID\SoftwareUpdate.exe]    
          [-HKLM\Software\ImInstaller]    
          :commands
          [emptytemp]
          


          ▶ Clique sur MoveIt! puis ferme OTM.

          ▶ Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.

          ▶ Accepte en cliquant sur YES.

          ▶ Poste le rapport situé dans C:\_OTM\MovedFiles.

          ▶ Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log

          =======================

          suite:

          ▶ Copie tout le texte présent dans la balise code ci-dessous ( tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

          M2 - MFEP: prefs.js [Mickael - 3gd6qjgm.default\{d7f26d0e-9801-45c3-a091-8a65e4ed73b5}] [] Protection ZoneAlarm Community Toolbar v3.3.3.2 (.Conduit Ltd..)    => Conduit ZoneAlarm Toolbar
          R3 - URLSearchHook: Protection ZoneAlarm Toolbar - {d7f26d0e-9801-45c3-a091-8a65e4ed73b5} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) (6.3.2.0) -- C:\Program Files\Protection_ZoneAlarm\prxtbPro0.dll
          O2 - BHO: Protection ZoneAlarm - {d7f26d0e-9801-45c3-a091-8a65e4ed73b5} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Protection_ZoneAlarm\prxtbPro0.dll
          O3 - Toolbar: Protection ZoneAlarm Toolbar - {d7f26d0e-9801-45c3-a091-8a65e4ed73b5} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Protection_ZoneAlarm\prxtbPro0.dll
          O69 - SBI: prefs.js [Mickael - 3gd6qjgm.default] user_pref("CT2613520.ct2613520.SearchEngine", "Recherche||http://search.conduit.com/    => Toolbar.Conduit
          [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\Toolbar]    => Toolbar.Agent
          C:\Documents and Settings\Mickael\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\3gd6qjgm.default\Conduit    => Toolbar.Conduit
          C:\Documents and Settings\Mickael\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\3gd6qjgm.default\conduit    => Toolbar.Conduit
          OPT:O4 - HKLM\..\Run: [HostManager] . (.AOL Inc. - AOL.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\AOL\1280430236\ee\AOLSoftware.exe
          OPT:O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] . (...) -- C:\Windows\System32\nwiz.exe
          OPT:O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
          OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
          OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
          OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
          OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-602162358-1123561945-725345543-1003\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
          PROXYFIX
          EMPTYTEMP
          EMPTYFLASH
          FIREWALLRAZ
          


          ▶ Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

          ▶ Une fois l''outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

          ▶ Dans l''encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

          ▶ Vérifie que toutes les lignes que je t''ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

          ▶ Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage

          ▶ Copie/Colle le rapport à l''écran dans ton prochain message

          ▶ (le rapport se trouve aussi dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport.txt)

          ▶ Redémarre ton ordinateur, refais une analyse avec ZHPDiag et héberge son rapport
          1. Pour pre-scan c'est normal que le bureau reste sans icones meme au bout d'un certain temps ?

            Edit : j'ai refait la manip cette fois ci j'ai retrouvé mon bureau apres l'analyse mais je n'ai pas de fichier texte, par contre j'ai un fichier "key" et "St-k"
            1. Contributeur sécurité
              essaye ça :

              Ctrl Alt Delete > Fichier > Exécuter > explorer


              1. Le fichier "key" contient :

                C:\WINDOWS\twain.dll
                C:\WINDOWS\twain.dll,Startup
                C:\WINDOWS\twain_32.dll
                C:\WINDOWS\twain_32.dll,Startup
                C:\WINDOWS\vmmreg32.dll
                C:\WINDOWS\vmmreg32.dll,Startup

                St-k contient :

                Rundll32.exe "C:\WINDOWS\twain.dll",Startup
                Rundll32.exe "C:\WINDOWS\twain.dll",Startup
                Rundll32.exe "C:\WINDOWS\twain_32.dll",Startup
                Rundll32.exe "C:\WINDOWS\twain_32.dll",Startup
                Rundll32.exe "C:\WINDOWS\vmmreg32.dll",Startup
                Rundll32.exe "C:\WINDOWS\vmmreg32.dll",Startup
                1. Contributeur sécurité
                  oui ce sont des fichiers temporaire, pre_scan a buggué.

                  passe à zhpfix
                  1. J'ai le message suivant qui m'empeche de nettoyer avec zhpfix :

                    Violation d'acces a l'adresse 00427c96 dans le module 'ZHPFIx.exe'. Lecture de l'addresse 00000000B
                    1. Contributeur sécurité
                      effectue en mode sans échec avec prise en charge réseau ;)
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