Pc portable toshiba bloque

marisol -  
Kacaouet Messages postés 926 Statut Membre -
Bonjour,

je viens d'acheter un portable toshiba satellite c660-19q tout neuf, je m'en suis servi 3 jours et là, il bloque sur la page de demarrage "toshiba", je ne peux pas demarrer le système... Que puis-je faire ?

Merci pour vos conseils !

2 réponses

  1.
    athena223 Messages postés 14406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 807
     
    Bonjour ,

    C'est anormal . Un bon tour en SAV serais pas mal ... Sinon en magasin ou vous l'avais acheter et demander en un autre . Vous avez 7 jours de rétractation . Jouer la dessus .

    0
    1. marisol
       
      Merci ! Je l'ai acheté sur cdiscount. Je peux me rétracter même si je l'ai utilisé et j'y ai entré des données perso comme des photos ?
      0
    2. athena223 Messages postés 14406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 807
       
      Pas de boot = pas de récupération de donnée .

      A moins de démonté le disque dur pour récupéré celle ci .
      Contacter leur pour un echange pour un autre modéle ou marque .

      Car c'est pas vraiment bon signe .
      0
  2. Kacaouet Messages postés 926 Statut Membre 62
     
    Bonsoir,

    Le mieux que tu puisse faire, s'il est tout neuf, c'est de le ramener aux SAV.

    @+ kacaouet
    0

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