Pc portable toshiba bloque

marisol -  
Kacaouet Messages postés 870 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

je viens d'acheter un portable toshiba satellite c660-19q tout neuf, je m'en suis servi 3 jours et là, il bloque sur la page de demarrage "toshiba", je ne peux pas demarrer le système... Que puis-je faire ?

Merci pour vos conseils !
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2 réponses

Réponse 1 / 2
athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Bonjour ,

C'est anormal . Un bon tour en SAV serais pas mal ... Sinon en magasin ou vous l'avais acheter et demander en un autre . Vous avez 7 jours de rétractation . Jouer la dessus .


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marisol
 
Merci ! Je l'ai acheté sur cdiscount. Je peux me rétracter même si je l'ai utilisé et j'y ai entré des données perso comme des photos ?
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Pas de boot = pas de récupération de donnée .

A moins de démonté le disque dur pour récupéré celle ci .
Contacter leur pour un echange pour un autre modéle ou marque .

Car c'est pas vraiment bon signe .
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Réponse 2 / 2
Kacaouet Messages postés 870 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   62
 
Bonsoir,

Le mieux que tu puisse faire, s'il est tout neuf, c'est de le ramener aux SAV.

@+ kacaouet
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