Problème microsoft sécurity Ess.
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batboys
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Bonjour,
Voila j'ai un problème, je n'arrive plus a utiliser microsoft sécurity essentials, le logo a disparu et lorsque j'ouvre le programme, il se fixe et s'enlève dès que je passe ma souris dessus. J'ai fais un scan complet avec Malewares (a détecté 11 menaces) ai supprimé mais malgré cela toujours rien.
Quelqu'un pourrait m'aider svp.... merci a vous
Voila j'ai un problème, je n'arrive plus a utiliser microsoft sécurity essentials, le logo a disparu et lorsque j'ouvre le programme, il se fixe et s'enlève dès que je passe ma souris dessus. J'ai fais un scan complet avec Malewares (a détecté 11 menaces) ai supprimé mais malgré cela toujours rien.
Quelqu'un pourrait m'aider svp.... merci a vous
A voir également:
- Problème microsoft sécurity Ess.
- Microsoft office - Guide
- Microsoft money - Télécharger - Comptabilité & Facturation
- Cette technique secrète permet d'avoir Windows et Microsoft Office gratuitement et à vie - Accueil - Bureautique
- Microsoft security essentials - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Installer windows 10 sans compte microsoft - Guide
26 réponses
quelques prob de reconnexion toujours le meme au démarrage...
tu ne m'en avais pas parlé
pour MSE, désinstalle et réinstalle pour voir...
tu ne m'en avais pas parlé
pour MSE, désinstalle et réinstalle pour voir...
batboys
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la connexion c'est parce que je travail avec un dévolo et prob pour retrouvé la clef. pas de souci. ok j'essaie de réinstaller.
batboys
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Désolé toujours la même chose grrrrrrrrrrr
desactive tes protections puis enregistre ceci sur ton bureau
Pre_Scan
http://dl.dropbox.com/u/21363431/Pre_scan.exe
Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
si l'outil semble ne pas avoir fonctionné clique plusieurs fois très rapidement dessus ou renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM
Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus(Pre_Scan.txt).
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
? Copie ce lien dans ta réponse.
Pre_Scan
http://dl.dropbox.com/u/21363431/Pre_scan.exe
Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
si l'outil semble ne pas avoir fonctionné clique plusieurs fois très rapidement dessus ou renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM
Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus(Pre_Scan.txt).
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
? Copie ce lien dans ta réponse.
(sourire)
Rends toi sur ce site :
https://www.virustotal.com/gui/
Clique sur parcourir et cherche ce fichier :
C:\Users\admin\AppData\Roaming\WINSPOOL1.dll
Clique sur Send File.
Un rapport va s'élaborer ligne à ligne.
Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé.
Copie le lien de Virus Total dans ta réponse.(l'url de la page des résultats)
Si tu ne trouves pas le fichier alors
Affiche tous les fichiers et dossiers :
Pour cela :
Clique sur démarrer/panneau de configuration/option des dossiers/affichage
Cocher afficher les dossiers cachés
Décoche la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)"
Décocher masquer les extensions dont le type est connu
Puis fais «appliquer» pour valider les changements.
Et OK
Rends toi sur ce site :
https://www.virustotal.com/gui/
Clique sur parcourir et cherche ce fichier :
C:\Users\admin\AppData\Roaming\WINSPOOL1.dll
Clique sur Send File.
Un rapport va s'élaborer ligne à ligne.
Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé.
Copie le lien de Virus Total dans ta réponse.(l'url de la page des résultats)
Si tu ne trouves pas le fichier alors
Affiche tous les fichiers et dossiers :
Pour cela :
Clique sur démarrer/panneau de configuration/option des dossiers/affichage
Cocher afficher les dossiers cachés
Décoche la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)"
Décocher masquer les extensions dont le type est connu
Puis fais «appliquer» pour valider les changements.
Et OK
on va essayé de contourner le problème
Télécharge SEAF ( de C__XX ) sur ton bureau :
ici http://www.teamxscript.org/SEAFTelechargement.html
* Double clique sur "SEAF.exe" ( clique droit et "Exécuter en tant qu'administrateur" pour Vista / 7 ) pour lancer l'outil.
* Dans l'encardré blanc " Entrez ci dessous...." copie/colle ceci :
WINSPOOL1.dll
* Au niveau des " options des fichiers ", fait les réglages suivant :
> A "Calculer le checksum" , choisis : MD5
> Coche la case devant " Info. supplémentaire ".
> Coche la case devant " Afficher les ADS "
* Au niveau des " options du registre " :
> coche " chercher également dans le registre "
( ne touche à aucun autre réglage )
* Clique sur " Lancer la recherche " et laisse travailler l'outil ...
( cela peut-être plus ou moins long suivant les cas ).
--> Une fois terminé, une fenêtre avec un log .txt va s'afficher. Enregistre ce rapport de façon à le retrouver facilement ( sur le bureau par exemple ). Sinon il sera en outre sauvegardé à la racine de ton disque dur ( ici > C:\SEAFLog.txt )
Télécharge SEAF ( de C__XX ) sur ton bureau :
ici http://www.teamxscript.org/SEAFTelechargement.html
* Double clique sur "SEAF.exe" ( clique droit et "Exécuter en tant qu'administrateur" pour Vista / 7 ) pour lancer l'outil.
* Dans l'encardré blanc " Entrez ci dessous...." copie/colle ceci :
WINSPOOL1.dll
* Au niveau des " options des fichiers ", fait les réglages suivant :
> A "Calculer le checksum" , choisis : MD5
> Coche la case devant " Info. supplémentaire ".
> Coche la case devant " Afficher les ADS "
* Au niveau des " options du registre " :
> coche " chercher également dans le registre "
( ne touche à aucun autre réglage )
* Clique sur " Lancer la recherche " et laisse travailler l'outil ...
( cela peut-être plus ou moins long suivant les cas ).
--> Une fois terminé, une fenêtre avec un log .txt va s'afficher. Enregistre ce rapport de façon à le retrouver facilement ( sur le bureau par exemple ). Sinon il sera en outre sauvegardé à la racine de ton disque dur ( ici > C:\SEAFLog.txt )
voici le rapport
1. ========================= SEAF 1.0.1.0 - C_XX
2.
3. Commencé à: 07:27:49 le 16/05/2011
4.
5. Valeur(s) recherchée(s):
6. WINSPOOL1.dll
7.
8. Légende: TC => Date de création, TM => Date de modification, DA => Dernier accès
9.
10. (!) --- Calcul du Hash "MD5"
11. (!) --- Informations supplémentaires
12. (!) --- Affichage des ADS
13. (!) --- Recherche registre
14.
15. ====== Fichier(s) ======
16.
17.
18. "C:\Users\admin\AppData\Roaming\WINSPOOL1.dll" [ ARCHIVE|SYSTEM|HIDDEN|READONLY | 73 Ko ]
19. TC: 25/04/2011,09:03:32 | TM: 25/04/2011,09:03:32 | DA: 25/04/2011,09:03:32
20.
21. Hash MD5: [Impossible à obtenir]
22.
23.
24. =========================
25.
26.
27.
28. ====== Entrée(s) du registre ======
29.
30.
31. [HKU\S-1-5-21-1618717550-138512739-3572207909-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
32. "GXBRX"="rundll32 "C:\Users\admin\AppData\Roaming\WINSPOOL1.dll",QUCK" (REG_SZ)
33.
34. =========================
35.
36. Fin à: 07:34:23 le 16/05/2011
37. 495781 Éléments analysés
38.
39. =========================
40. E.O.F
1. ========================= SEAF 1.0.1.0 - C_XX
2.
3. Commencé à: 07:27:49 le 16/05/2011
4.
5. Valeur(s) recherchée(s):
6. WINSPOOL1.dll
7.
8. Légende: TC => Date de création, TM => Date de modification, DA => Dernier accès
9.
10. (!) --- Calcul du Hash "MD5"
11. (!) --- Informations supplémentaires
12. (!) --- Affichage des ADS
13. (!) --- Recherche registre
14.
15. ====== Fichier(s) ======
16.
17.
18. "C:\Users\admin\AppData\Roaming\WINSPOOL1.dll" [ ARCHIVE|SYSTEM|HIDDEN|READONLY | 73 Ko ]
19. TC: 25/04/2011,09:03:32 | TM: 25/04/2011,09:03:32 | DA: 25/04/2011,09:03:32
20.
21. Hash MD5: [Impossible à obtenir]
22.
23.
24. =========================
25.
26.
27.
28. ====== Entrée(s) du registre ======
29.
30.
31. [HKU\S-1-5-21-1618717550-138512739-3572207909-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
32. "GXBRX"="rundll32 "C:\Users\admin\AppData\Roaming\WINSPOOL1.dll",QUCK" (REG_SZ)
33.
34. =========================
35.
36. Fin à: 07:34:23 le 16/05/2011
37. 495781 Éléments analysés
38.
39. =========================
40. E.O.F
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1)
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
O42 - Logiciel: MyBabylon toolbar - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- BabylonToolbar
O43 - CFD: 27/09/2010 - 8:28:18 - [741376] ---AD- C:\Program Files\BabylonToolbar
C:\Program Files\BabylonToolbar
[HKCU\Software\Aczrduvinz]
[HKCU\Software\oVj57KpdqZ]
Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour Vista ou Seven)
* Une fois l'outil ZHPFix ouvert ,
- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
...................
2)
Mets à jour Adobe Reader (désinstalle avant la version antérieure)
https://acrobat.adobe.com/fr/fr/acrobat/pdf-reader.html
....................
3)
IMPORTANT
Purger les points de restauration système:
Télécharge OneClick2RestorePoint
http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe (merci à elle)
Mirroirs si non accessible :
http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe
https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz
* Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
* Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
* Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
* * Rends toi dans l'onglet "Autres options"
* Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
* Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.
Ensuite avec le même outil
Créer un nouveau point de restauration reconnaissable
.................
4)
pour supprimer les outils de désinfection :
télécharge Delfix de Xplode
http://www.general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/3-delfix
choisis SUPPRESSION
poste son rapport
.............................................
Recommandations pour l'avenir
Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
- logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
- installation de toolbar
- fréquentation de sites piégés
- P2P
- Application de cracks
- Supports usb
Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes
Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/
Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
pour bloquer les publicités
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/
............................
WOT - Extension pour ton navigateur internet :
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
........................
Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !
..........................
Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
http://www.teamxscript.org/too/UsbFix.exe
Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
............................
garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
.......................
Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
..........................
Pour vérifier régulièrement que tous tes programmes sont bien à jour, tu peux utiliser Sécunia
https://www.donnemoilinfo.com/sujet/Securiser/secunia-personal-inspector.php
.........................
utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html
........................
A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
http://www.libellules.ch/...
https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
1)
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
O42 - Logiciel: MyBabylon toolbar - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- BabylonToolbar
O43 - CFD: 27/09/2010 - 8:28:18 - [741376] ---AD- C:\Program Files\BabylonToolbar
C:\Program Files\BabylonToolbar
[HKCU\Software\Aczrduvinz]
[HKCU\Software\oVj57KpdqZ]
Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour Vista ou Seven)
* Une fois l'outil ZHPFix ouvert ,
- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
...................
2)
Mets à jour Adobe Reader (désinstalle avant la version antérieure)
https://acrobat.adobe.com/fr/fr/acrobat/pdf-reader.html
....................
3)
IMPORTANT
Purger les points de restauration système:
Télécharge OneClick2RestorePoint
http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe (merci à elle)
Mirroirs si non accessible :
http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe
https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz
* Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
* Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
* Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
* * Rends toi dans l'onglet "Autres options"
* Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
* Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.
Ensuite avec le même outil
Créer un nouveau point de restauration reconnaissable
.................
4)
pour supprimer les outils de désinfection :
télécharge Delfix de Xplode
http://www.general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/3-delfix
choisis SUPPRESSION
poste son rapport
.............................................
Recommandations pour l'avenir
Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
- logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
- installation de toolbar
- fréquentation de sites piégés
- P2P
- Application de cracks
- Supports usb
Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes
Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/
Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
pour bloquer les publicités
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/
............................
WOT - Extension pour ton navigateur internet :
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
........................
Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !
..........................
Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
http://www.teamxscript.org/too/UsbFix.exe
Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
............................
garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
.......................
Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
..........................
Pour vérifier régulièrement que tous tes programmes sont bien à jour, tu peux utiliser Sécunia
https://www.donnemoilinfo.com/sujet/Securiser/secunia-personal-inspector.php
.........................
utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html
........................
A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
http://www.libellules.ch/...
https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
Voici pour le rapport ZHP
Rapport de ZHPFix 1.12.3282 par Nicolas Coolman, Update du 06/05/2011
Fichier d'export Registre :
Run by admin at 16/05/2011 16:06:03
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
========== Clé(s) du Registre ==========
O42 - Logiciel: MyBabylon toolbar - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- BabylonToolbar => Désinstallation logicielle annulée par l'utilisateur ou désinstallation partielle!
========== Dossier(s) ==========
C:\Program Files\BabylonToolbar => Supprimé et mis en quarantaine
========== Fichier(s) ==========
c:\program files\babylontoolbar [hkcu\software\aczrduvinz] [hkcu\software\ovj57kpdqz] => Fichier absent
========== Récapitulatif ==========
1 : Clé(s) du Registre
1 : Dossier(s)
1 : Fichier(s)
End of the scan
Rapport de ZHPFix 1.12.3282 par Nicolas Coolman, Update du 06/05/2011
Fichier d'export Registre :
Run by admin at 16/05/2011 16:06:03
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
========== Clé(s) du Registre ==========
O42 - Logiciel: MyBabylon toolbar - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- BabylonToolbar => Désinstallation logicielle annulée par l'utilisateur ou désinstallation partielle!
========== Dossier(s) ==========
C:\Program Files\BabylonToolbar => Supprimé et mis en quarantaine
========== Fichier(s) ==========
c:\program files\babylontoolbar [hkcu\software\aczrduvinz] [hkcu\software\ovj57kpdqz] => Fichier absent
========== Récapitulatif ==========
1 : Clé(s) du Registre
1 : Dossier(s)
1 : Fichier(s)
End of the scan