Faire pression sur universal mobile.

Bonjour,

Après 4 ans sur le même forfait bloqué j'ai décidé d'en changer (21€90/mois) problème il me reste 85 euros de crédit non utilisé sur mon ancienne ligne que je vais clôturer sous une dizaine de jours. J'ai également 2 autres lignes chez bouygues telecom (même groupe).
Après avoir appelé mon service client pour savoir si il était possible de transférer mon crédit de communication sur ma nouvelle ligne on me propose seulement 10€ de geste commercial soit 75€ de perte. Je demande alors un responsable et on me répond que vendredi 13 étant un jour particulier les responsables sont toujours en pause déjeuner (il est 16h quand j'appelle). J'ai sincèrement l'impression que l'on se fiche de moi!

Il y aurait-il une manière de négocier un meilleur arrangement???

Merci d'avance

Brewenn