Urgent code erreur windows 800488fe

Résolu
toto10062010 -  
Bonjour,
j'ai un code erreur sur windows live messenger 800488fe
j ai tout essayer je n'y arrive pas
j ai contacter messenger je n est aucune reponse
il me marque le message ci dessous:

Votre compte a été bloqué
Pourquoi ce message s'affiche t-il ?
Une autre personne a peut-être utilisé votre compte pour envoyer un nombre important de messages indésirables (ou effectuer d'autres activités qui ne respectent pas le Conditions d'utilisation de Windows Live).
Nous allons vous aider à récupérer votre compte.

ensuite il m envoi sur debloquez votre compte il me donne une 2eme adresse mail que j avais cree en meme temps que mon compte ( adresse de verification) mais je narrive pas a l'ouvrir il me dise que c'est sur celle la qui m envoi mon code de verification ou si quelqu un connais un code de verification je le veut bien
si vous pourriez m aider car j ai tout mes mail de travail c est urgent merci d'avance

7 réponses

  2.  2011N2 Contributeur sécurité
    Bonjour,

    Arf... Si ton compte est bloqué, et que tu ne peux accéder sur l'autre adresse mail...
    Tu n'as pas une question secrète qui pourrait le débloquer ?
    Tu as contacté Microsoft il y a combien de semaines ?

    Merci,

    Gabriel.
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    1. toto10062010 Auteur
      gabriel
      non je n'est pas de question secrete
      et sa fait bien plus de 10 jours que je le contacte
      il me demande un code de verification pour pouvoir me reconnecter sur mon adresse et je n'arrive pas a ouvrir mon adresse de secours
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      1. 2011N2 Contributeur sécurité
        Tu as donné beaucoup de précision lors de ton contact ?
        10 jours, ne me semble pas suffisant, ça peut durer jusqu'à 60/70 jours....

        Et l'adresse de vérification, a-t-elle également une adresse de récupération ?^^

        @+

        Gabriel.
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        1. toto10062010 Auteur
          oui j ai donner le maximun que je pouvez mais il mon repondu qu il n en avez pas assez je ne peut pas leur communiquer plus que ce que j en c est
          et je pense que l adresse de verification et bloquez aussi
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        2. 2011N2 Contributeur sécurité
          Ils ont bien dû préciser ce que tu devais donner ?
          Carte d'identité ?
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        3. toto10062010
          non pas de carte d'identiter plus de precision sur le compte c est tout (mais je leur et fourni le max que je connais)
          comment je pourrais faire pour leur joindre ma carte d'identiter tu connais leur adresse mail??
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      3. 2011N2 Contributeur sécurité
        Tu réponds tout simplement à leur réponse, ou alors tu renvoies un message au mail initial.
        Tu fais un scan de ta carte, et tu l'envoie par PDF.

        @+

        Gabriel.
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        1. toto10062010 Auteur
          j ai essayer de leur envoyer mais on ne peut pas repondre a leur adresse mail que j ai (unmonitored@windowslivehelp.com)
          si tu en connais une merci
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      4. 2011N2 Contributeur sécurité
        Essaye ceci peut-être...

        @+

        Gabriel.
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        1. paris 75018
          Moi aussi j'ai le meme message depuis ce matin mais je pense plutot que c'est une panne de serveur et que ca va remarcher plus tard !
          -2
          1. toto10062010 Auteur
            non pas de panne du serveur moi sa fait bientot 1 mois qu il est bloquer et je n'arrive pas a le debloquez
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          2. paris 75018
            je pense pour ma part car j'ai bien envoyer le code de verification sur mon autre adresse mail. ca te permet de changer ton mot de passe pour vérifier ton compte et le débloquer mais ca tourne en rond car je revient sur une page d'erreur.
            J'ai le message:
            Nous ne pouvons pas traiter votre demande
            Windows Live ID connaît des difficultés techniques. Réessayez plus tard.
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