Kernel mode memory patch attaque mon systemeRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Hier je me suis faite avoir comme une débutante en téléchargeant un "plugin xvid" qui n'en était pas un...
Depuis mon antivirus Kaspersky me détecte Kernel mode memory patch, mon firefox a une hotbar ShoppersReport qu'il m'est impossible de supprimer. 
Ajoutez à cela une lenteur extrême de mon pc!
J'ai supprimé le logiciel mais apparemment, il reste toujours quelque chose...
Quelqu'un pourrait m'aider?

Merci d'avance à celui ou celle qui en aura la patience!

Clairette

Configuration: Windows 7 / Firefox 4.0.1

Lyonnais92 · Answer

Bonjour,

commence par ça qu'on voit ce qui se passe :

Télécharge la dernière version de ZHPDiag

Enregistre le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

pour Xp :Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.

pour vista et Seven : fais un clic droit  sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau et choisis "exécuter en tant qu'administrateur".

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour transmettre le rapport clique sur Cijoint

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Clairette · Answer

Voici le lien:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijNzFSXIp.txt

Lyonnais92 · Answer

Re,

1) Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

2) Télécharge Malwarebytes ' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton Bureau.

choisis la version free.

hxxp://www.download.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4 

3) A la fin du téléchargement, ferme toutes les fenêtres et programmes, y compris celui-ci.

4) Double-clique sur l'icône Download_mbam-setup.exe sur ton bureau pour démarrer le programme d'installation.

5) Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.

6) MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boîte de dialogue. La fenêtre principale de MBAM s'affiche :

7) Dans l'onglet analyse, vérifie que "Exécuter une analyse rapide"  est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

8) MBAM analyse ton ordinateur. L'analyse peut prendre un certain temps. Il suffit de vérifier de temps en temps son avancement.

9) A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

10) Si des malwares ont été détectés, leur liste s'affiche.
En cliquant sur Suppression (?) , MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

11) MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Ferme le Bloc-notes. (Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs)

12) Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.

13) Poste le rapport dans ta réponse

Clairette2a · Answer

Re,
Voici le rapport MBAM:

Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 6557

Windows 6.1.7601 Service Pack 1
Internet Explorer 9.0.8112.16421

12/05/2011 00:15:55
mbam-log-2011-05-12 (00-15-55).txt

Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 158016
Temps écoulé: 3 minute(s), 10 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 2
Module(s) mémoire infecté(s): 1
Clé(s) du Registre infectée(s): 74
Valeur(s) du Registre infectée(s): 5
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 15
Fichier(s) infecté(s): 23

Processus mémoire infecté(s):
c:\programdata\questscan\questscan127.exe (Adware.Agent.Gen) -> 2468 -> Unloaded process successfully.
c:\program files (x86)\questscan\questscan.exe (Adware.Agent.Gen) -> 2732 -> Unloaded process successfully.

Module(s) mémoire infecté(s):
c:\program files (x86)\questscan\questscan.dll (Adware.Agent.Gen) -> Delete on reboot.

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\QuestScan Service (Adware.Agent.Gen) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{0D82ACD6-A652-4496-A298-2BDE705F4227} (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{7025E484-D4B0-441a-9F0B-69063BD679CE} (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{8258B35C-05B8-4c0e-9525-9BCCC70F8F2D} (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{A89256AD-EC17-4a83-BEF5-4B8BC4F39306} (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{09325003-167C-483d-A4BA-8B3122ABB432} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{F1A1892C-2A6C-4817-98B4-FF81443CBA20} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{E25DA6D6-C365-46CF-ABAF-DC5893135D7A} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.HbGuru.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.HbGuru (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2721A8E5-BFDB-4562-9912-9E0531CA616C} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{5FE0CEAE-CB69-40AF-A323-40F94257DACB} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{65A16874-2ED0-460E-A547-5FE2EC3A13A7} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.MozillaPSExecuter.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.MozillaPSExecuter (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{396CFC12-932D-496b-A0A8-5D7201E105E1} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{573F4ABB-A1A2-44ED-9BA9-A8DAD40AAC46} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{71E02280-5212-45C3-B174-4D5A35DA254F} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.MozillaNvgtnTrpr.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.MozillaNvgtnTrpr (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{6DD76B7B-6423-4df0-9A07-84A6CAD973A0} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.Dwnldr.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.Dwnldr (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{74C22317-5B90-471f-9AD2-FEC049870A16} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.Scopes.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.Scopes (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{7F6CFB6A-9227-4bb8-B941-F2B067E76F51} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.TriggerImmidiateOrRandomTS.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.TriggerImmidiateOrRandomTS (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{AB0EE208-DF60-4fa7-A617-C4269760033E} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.Reporter.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.Reporter (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{E12AEAB6-7D12-4c07-8E36-5892EFB4DAFB} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.TriggerImmidiate.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.TriggerImmidiate (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{E2F2C137-A782-4fb5-81AF-086156F5EB0A} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.AsyncReporter.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.AsyncReporter (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F1D06C9F-51F0-4476-BEDE-5DDF91BE304E} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.ReportData.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.ReportData (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3A32DF2-7413-4fb1-B575-1AC920A17B76} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.TriggerOnceInDay.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.TriggerOnceInDay (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\Typelib\{ACC62306-9A63-4864-BD2F-C8825D2D7EA6} (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{21BA420E-161C-413A-B21E-4E42AE1F4226} (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\Typelib\{CDCA70D8-C6A6-49EE-9BED-7429D6C477A2} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{8AD9AD05-36BE-4E40-BA62-5422EB0D02FB} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\Typelib\{D136987F-E1C4-4CCC-A220-893DF03EC5DF} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7} (Adware.Softomate) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{89F88394-3828-4d03-A0CF-8203604C3DA6} (Adware.Hotbar) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{D4233F04-1789-483c-A137-731E8F113DD5} (Adware.Hotbar) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.HbAx (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.HbAx.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.HbInfoBand (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.HbInfoBand.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.IEButton (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.IEButton.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.IEButtonA (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.IEButtonA.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.RprtCtrl (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.RprtCtrl.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.Stock (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.Stock.1 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\BRNstIE.DLL (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\CmndFF.DLL (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\mozillaps.dll (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\Pltfrm.DLL (Adware.ClickPotato) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ShopperReports3 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ShopperReports3 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ShopperReportsSA (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\QUESTSCAN (Adware.QuestScan) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\QUESTSCAN (Adware.QuestScan) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B63808A8-641E-4201-BFF7-4ADBC6F42FA4} (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent\Post Platform\ShopperReports 3.1.69.0 (Adware.HotBar) -> Value: ShopperReports 3.1.69.0 -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent\Post Platform\SRS_IT_E8790770B6765B563FAE94 (Malware.Trace) -> Value: SRS_IT_E8790770B6765B563FAE94 -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\QuestScan\DisplayName (Adware.QuestScan) -> Value: DisplayName -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\extensions\ShopperReports@ShopperReports.com (ShopperReports) -> Value: ShopperReports@ShopperReports.com -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\QuestScan\DllPath (Adware.QuestScan) -> Value: DllPath -> Quarantined and deleted successfully.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
c:\Users\hp\AppData\Roaming\shopperreports3 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3\bin (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3\bin\3.1.69.0 (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3\bin\3.1.69.0\firefox (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3\bin\3.1.69.0\firefox\firefoxtoolbar (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3\bin\3.1.69.0\firefox\firefoxtoolbar\extensions (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3\bin\3.1.69.0\firefox\firefoxtoolbar\extensions\chrome (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3\bin\3.1.69.0\firefox\firefoxtoolbar\extensions\chrome\content (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3\bin\3.1.69.0\firefox\firefoxtoolbar\extensions\components (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\programdata\microsoft\Windows\start menu\Programs\shopperreports (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\mozilla firefox\extensions\{f0e1168a-b4b5-484c-b77e-0d28e6b64096} (Adware.QuestScan) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\mozilla firefox\extensions\{f0e1168a-b4b5-484c-b77e-0d28e6b64096}\chrome (Adware.QuestScan) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\mozilla firefox\extensions\{f0e1168a-b4b5-484c-b77e-0d28e6b64096}\defaults (Adware.QuestScan) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\mozilla firefox\extensions\{f0e1168a-b4b5-484c-b77e-0d28e6b64096}\defaults\preferences (Adware.QuestScan) -> Quarantined and deleted successfully.

Fichier(s) infecté(s):
c:\programdata\questscan\questscan127.exe (Adware.Agent.Gen) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\questscan\questscan.dll (Adware.Agent.Gen) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\questscan\questscan.exe (Adware.Agent.Gen) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3\bin\3.1.69.0\Pltfrm.dll (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3\bin\3.1.69.0\mozillaps.dll (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3\bin\3.1.69.0\CmndFF.dll (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\hp\AppData\Local\Temp\SHOB673.exe (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3\bin\3.1.69.0\BRNstIE.dll (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3\bin\3.1.69.0\link.ico (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3\bin\3.1.69.0\shopperreportsuninstaller.exe (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3\bin\3.1.69.0\firefox\firefoxtoolbar\extensions\chrome.manifest (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3\bin\3.1.69.0\firefox\firefoxtoolbar\extensions\install.rdf (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3\bin\3.1.69.0\firefox\firefoxtoolbar\extensions\chrome\content\infopane.js (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3\bin\3.1.69.0\firefox\firefoxtoolbar\extensions\chrome\content\InfoPane.xul (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3\bin\3.1.69.0\firefox\firefoxtoolbar\extensions\components\browserextensionff.dll (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\shopperreports3\bin\3.1.69.0\firefox\firefoxtoolbar\extensions\components\browserextensionff.xpt (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\programdata\microsoft\Windows\start menu\Programs\shopperreports\About Us.lnk (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\programdata\microsoft\Windows\start menu\Programs\shopperreports\customer support.lnk (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\programdata\microsoft\Windows\start menu\Programs\shopperreports\shopperreports uninstall instructions.lnk (Adware.ShopperReports) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\mozilla firefox\extensions\{f0e1168a-b4b5-484c-b77e-0d28e6b64096}\chrome.manifest (Adware.QuestScan) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\mozilla firefox\extensions\{f0e1168a-b4b5-484c-b77e-0d28e6b64096}\install.rdf (Adware.QuestScan) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\mozilla firefox\extensions\{f0e1168a-b4b5-484c-b77e-0d28e6b64096}\chrome\questscan.jar (Adware.QuestScan) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\mozilla firefox\extensions\{f0e1168a-b4b5-484c-b77e-0d28e6b64096}\defaults\preferences\prefs.js (Adware.QuestScan) -> Quarantined and deleted successfully.

Pour info: Dans ton étape 10, l'intitulé exact est "supprimer la sélection", j'ai vu que tu avais mis un (?)...

Lyonnais92 · Answer

Re,

ça devrait aller mieux !

Fais redémarrer l'ordi, refais tourner ZHPDiag et poste le rapport dans un lien Cijoint.

Clairette2a · Answer

Re, 

Oui en effet, tout semble rentré dans l'ordre! 

Voici le lien du rapport:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijQ5rOkEV.txt

S'il m'arrive le même genre de choses à l'avenir (je n'espère pas), je réutilise MBAM?

Lyonnais92 · Answer

Re,

oui, un scan MBAM complète efficacement l'antivirus;

Tu le passes régulièrement, après mise à jour.

Mais bon, Kas+MBAM va traiter beaucoup de choses, mais pas tout.

===

Des restes.


 
Copie dans le Presse-papier les lignes ci-dessous (sélectionne les avec la souris et fais simultanément Ctrl et C)

EmptyTemp
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{D3EB3F50-01E2-4BF4-A868-A87A3FC7F455}] (.Pas de propriétaire.) -- C:\Program Files (x86)\ShopperReports3\bin\3.1.69.0\ShopperReportsUninstaller.exe (.not file.)
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\ShopperReports3]
[HKCR\Interface\{453db0c5-f41c-4d97-8dd6-cc72ecd5f699}]   =>Adware.ClickPotato
[HKLM\Software\Classes\Interface\{453db0c5-f41c-4d97-8dd6-cc72ecd5f699}]   =>Adware.ClickPotato
[HKCR\Interface\{4AFC07D0-59BB-46B8-B097-1A46E88EEF71}]   =>Adware.ClickPotato
[HKLM\Software\Classes\Interface\{4AFC07D0-59BB-46B8-B097-1A46E88EEF71}]   =>Adware.ClickPotato
[HKCR\Interface\{6511ce4c-4722-40d0-ad3d-4afa2f50978a}]   =>Adware.ShopperReports
[HKLM\Software\Classes\Interface\{6511ce4c-4722-40d0-ad3d-4afa2f50978a}]   =>Adware.ShopperReports
[HKCR\Interface\{9bec9b38-bf39-4899-806e-a1c5dfeb60a2}]   =>Adware.SmartShopper
[HKLM\Software\Classes\Interface\{9bec9b38-bf39-4899-806e-a1c5dfeb60a2}]   =>Adware.SmartShopper
[HKCR\Interface\{aebf09e2-0c15-43c8-99bf-928c645d98a0}]   =>Adware.ShopperReports
[HKLM\Software\Classes\Interface\{aebf09e2-0c15-43c8-99bf-928c645d98a0}]   =>Adware.ShopperReports
[HKCR\Interface\{b86d82bf-d39f-439a-a07c-43eddc6f6ea6}]   =>Adware.ShopperReports
[HKLM\Software\Classes\Interface\{b86d82bf-d39f-439a-a07c-43eddc6f6ea6}]   =>Adware.ShopperReports
[HKCR\Interface\{da6305b9-0869-4235-8c1d-533a65e639e5}]   =>Adware.ClickPotato
[HKLM\Software\Classes\Interface\{da6305b9-0869-4235-8c1d-533a65e639e5}]   =>Adware.ClickPotato
[HKCR\Interface\{e6961c59-cfce-4ccd-b794-bc78db98413a}]   =>Adware.ShopperReports
[HKLM\Software\Classes\Interface\{e6961c59-cfce-4ccd-b794-bc78db98413a}]   =>Adware.ShopperReports
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\ShopperReports3]   =>Adware.ShopperReports

Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes les applications ouvertes.


Pour Vista et W7  : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

Clique successivement sur l'icône H (pour effacer le rapport qui s'est affiché) puis sur l'icône de la malette cachée par la feuille.

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

Clique sur OK, ce qui fait apparaître un carré à gauche de chaque ligne.

Clique sur "Tous" puis sur "Nettoyer".

Laisse l'outil travailler.

Si il te demande de redémarrer l'ordi pour achever le nettoyage, fais le immédiatement.

Le rapport d'exécution va apparaître dans la fenêtre.

Copie le dans ta réponse.

===

Tu as une raison d'avoir une vieille version de java ?

Si non, désinstalle java update 17 via le Panneau de configuration, désinstaller un programme.

Clairette2a · Answer

Re!

Rapport de ZHPFix 1.12.3282 par Nicolas Coolman, Update du 06/05/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-12-05-2011-01-24-01.txt
Run by hp at 12/05/2011 01:24:01
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

========== Clé(s) du Registre ==========
HKCU\Software\AppDataLow\Software\ShopperReports3  => Clé supprimée avec succès
HKCR\Interface\{453db0c5-f41c-4d97-8dd6-cc72ecd5f699}  => Clé non supprimée
HKLM\Software\Classes\Interface\{453db0c5-f41c-4d97-8dd6-cc72ecd5f699}  => Clé non supprimée
HKCR\Interface\{4AFC07D0-59BB-46B8-B097-1A46E88EEF71}  => Clé non supprimée
HKLM\Software\Classes\Interface\{4AFC07D0-59BB-46B8-B097-1A46E88EEF71}  => Clé non supprimée
HKCR\Interface\{6511ce4c-4722-40d0-ad3d-4afa2f50978a}  => Clé non supprimée
HKLM\Software\Classes\Interface\{6511ce4c-4722-40d0-ad3d-4afa2f50978a}  => Clé non supprimée
HKCR\Interface\{9bec9b38-bf39-4899-806e-a1c5dfeb60a2}  => Clé non supprimée
HKLM\Software\Classes\Interface\{9bec9b38-bf39-4899-806e-a1c5dfeb60a2}  => Clé non supprimée
HKCR\Interface\{aebf09e2-0c15-43c8-99bf-928c645d98a0}  => Clé non supprimée
HKLM\Software\Classes\Interface\{aebf09e2-0c15-43c8-99bf-928c645d98a0}  => Clé non supprimée
HKCR\Interface\{b86d82bf-d39f-439a-a07c-43eddc6f6ea6}  => Clé non supprimée
HKLM\Software\Classes\Interface\{b86d82bf-d39f-439a-a07c-43eddc6f6ea6}  => Clé non supprimée
HKCR\Interface\{da6305b9-0869-4235-8c1d-533a65e639e5}  => Clé non supprimée
HKLM\Software\Classes\Interface\{da6305b9-0869-4235-8c1d-533a65e639e5}  => Clé non supprimée
HKCR\Interface\{e6961c59-cfce-4ccd-b794-bc78db98413a}  => Clé non supprimée
HKLM\Software\Classes\Interface\{e6961c59-cfce-4ccd-b794-bc78db98413a}  => Clé non supprimée

========== Dossier(s) ==========
Dossiers temporaires Windows supprimés: 144

========== Fichier(s) ==========
Fichiers temporaires Windows supprimés : 106

========== Tache planifiée ==========
Task : {D3EB3F50-01E2-4BF4-A868-A87A3FC7F455}  => Tâche supprimée avec succès


========== Récapitulatif ==========
17 : Clé(s) du Registre
1 : Dossier(s)
1 : Fichier(s)
1 : Tache planifiée


Ça n'a pas l'air d'avoir bien fonctionné... 
Sinon, aucune raison d'avoir l'ancienne version, il m'a proposé une mise à jour tout a l'heure, je comptais l'installer après avoir réglé ce problème... ;)

Lyonnais92 · Answer

Re,

je te préparerai un script pour les clés restantes (pas très grave).

Tu peux installer la nouvelle version de java.

Mais il faut désinstaller les anciennes (17 et 24 si tu installes la 25).

Clairette2a · Answer

Re, 

Merci pour ton aide, je guetterai ta réponse demain, j'espere que tu es payé pour ce que tu fais, ça doit te prendre un certain temps à s'occuper de nos soucis...! 

Pour Java c'est bon les anciennes versions sont désinstallées. 
Tu as un lien valide pour l'update 25? 
J'ai peur de tomber encore sur un site malveillant...

Edit: C'est bon pour Java!

Lyonnais92 · Answer

Bonjour,

Ouvre le Bloc Notes.
Copie le texte ci-dessous (entre les * mais sans les *) avec le texte qui se trouve dans l'espace ci-dessous (copie/colle) :

*****************************
Windows Registry Editor Version 5.00

[-Hkey_classes_root\Interface\{453db0c5-f41c-4d97-8dd6-cc72ecd5f699}]
[-hkey_local_machine\Software\Classes\Interface\{453db0c5-f41c-4d97-8dd6-cc72ecd5f699}]
[-Hkey_classes_root\Interface\{4AFC07D0-59BB-46B8-B097-1A46E88EEF71}]   
[-hkey_local_machine\Software\Classes\Interface\{4AFC07D0-59BB-46B8-B097-1A46E88EEF71}]
[-Hkey_classes_root\Interface\{6511ce4c-4722-40d0-ad3d-4afa2f50978a}]   
[-hkey_local_machine\Software\Classes\Interface\{6511ce4c-4722-40d0-ad3d-4afa2f50978a}
[-Hkey_classes_root\Interface\{9bec9b38-bf39-4899-806e-a1c5dfeb60a2}]   
[-hkey_local_machine\Software\Classes\Interface\{9bec9b38-bf39-4899-806e-a1c5dfeb60a2}]
[-Hkey_classes_root\Interface\{aebf09e2-0c15-43c8-99bf-928c645d98a0}]   
[-hkey_local_machine\Software\Classes\Interface\{aebf09e2-0c15-43c8-99bf-928c645d98a0}]
[-Hkey_classes_root\Interface\{b86d82bf-d39f-439a-a07c-43eddc6f6ea6}]   
[-hkey_local_machine\Software\Classes\Interface\{b86d82bf-d39f-439a-a07c-43eddc6f6ea6}]
[-Hkey_classes_root\Interface\{da6305b9-0869-4235-8c1d-533a65e639e5}]   
[-hkey_local_machine\Software\Classes\Interface\{da6305b9-0869-4235-8c1d-533a65e639e5}]
[-Hkey_classes_root\Interface\{e6961c59-cfce-4ccd-b794-bc78db98413a}]   
[-hkey_local_machine\Software\Classes\Interface\{e6961c59-cfce-4ccd-b794-bc78db98413a}]
[-hkey_current_user\Software\AppDataLow\Software\ShopperReports3]
*****************************
Clique sur "Fichier", "Enregistrer sous".
Clique sur Bureau (dans la colonne de gauche)
Dans Nom du fichier tu écris fix.reg
Pour Type tu choisis "tous les fichiers" avec le menu déroulant.
Tu cliques sur Enregistrer.
Tu fermes le Bloc-notes

Sur ton bureau, tu double-clique sur l'icône de Fix.reg
Tu acceptes l'avertissement concernant la fusion
Le fix va travailler sans se manifester.
A la fin, tu vas voir un message disant que la fusion est terminée. Tu valides.

Clairette2a · Answer

Bonjour!

Je cite:
"Les clés et valeurs contenues dans C:\users\hp\desktop\fix.reg ont été correctement ajoutées au registre."

Je refais un ZHPDiag?

Lyonnais92 · Answer

Bonjour,

tu fais d'abord redémarrer l'ordi.

Ensuite, tu fais un rapport ZHPDiag (posté dans un lien Cijoint)

Clairette2a · Answer

Re,

Voici le rapport ZHPDiag:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijynTGJoi.txt

Lyonnais92 · Answer

Re,

la suppression ne s'est pas faite.

Comment va l'ordi ?

Clairette2a · Answer

Il marche nikel depuis la première suppression après MBAM...!

Lyonnais92 · Answer

Re,

si tu sens capable de faire ça sans erreur,

ouvre le registre, 

cherche Hkey_classes_root\Interface\{453db0c5-f41c-4d97-8dd6-cc72ecd5f699}

mets la ligne en surbrillance,

(en cliquant sur {453db0c5-f41c-4d97-8dd6-cc72ecd5f699})


fais clic droit et supprimer.

Il veut bien ?

(pour ouvrir le registre :

démarrer, Tous les programmes, Accessoires, Exécuter

tu tapes regedit dans la zone puis OK

Tu navigues avec les + et les - jusqu'à la clé indiquée

Clairette2a · Answer

Ou sinon.... Je telecharge le logiciel qu'il faut, et tu me le fais toi via ton pc ;)

Lyonnais92 · Answer

Re,

non, si tu ne peux pas, on va les laisser.

Ca encombre le registre mais ça n'est pas nocif (pas si il ne reste que ça).

Clairette2a · Answer

Je ferai ça ce soir tard quand j'aurais bien le temps de le faire précautionneusement, puisqu'il n'y a pas urgence... Je te dirai si ça a fonctionné, en attendant je te remercie pour ton aide et ta patience!!
je passe le message en résolu!

Clairette2a · Answer

Re-bonsoir, 

J'ai bien regardé mais mon registre ne contient pas de clé intitulée {453db0c5-f41c-4d97-8dd6-cc72ecd5f699} 

Par contre, il y a la HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{453ECAA6-9C91-4e7a-A9F0-7289F8940A64} est-ce la même?
J'attends ta réponse avant de faire quoi que ce soit..

Lyonnais92 · Answer

Bonsoir,

non, ce n'est pas la même.

Tu peux regarder lesquelles existent dans cette liste ?

(regarde toutes les classes root d'abord, puis les local machine ensuite)

[-Hkey_classes_root\Interface\{453db0c5-f41c-4d97-8dd6-cc72ecd5f699}]
[-hkey_local_machine\Software\Classes\Interface\{453db0c5-f41c-4d97-8dd6-cc72ecd5f699}]
[-Hkey_classes_root\Interface\{4AFC07D0-59BB-46B8-B097-1A46E88EEF71}]   
[-hkey_local_machine\Software\Classes\Interface\{4AFC07D0-59BB-46B8-B097-1A46E88EEF71}]
[-Hkey_classes_root\Interface\{6511ce4c-4722-40d0-ad3d-4afa2f50978a}]   
[-hkey_local_machine\Software\Classes\Interface\{6511ce4c-4722-40d0-ad3d-4afa2f50978a}
[-Hkey_classes_root\Interface\{9bec9b38-bf39-4899-806e-a1c5dfeb60a2}]   
[-hkey_local_machine\Software\Classes\Interface\{9bec9b38-bf39-4899-806e-a1c5dfeb60a2}]
[-Hkey_classes_root\Interface\{aebf09e2-0c15-43c8-99bf-928c645d98a0}]   
[-hkey_local_machine\Software\Classes\Interface\{aebf09e2-0c15-43c8-99bf-928c645d98a0}]
[-Hkey_classes_root\Interface\{b86d82bf-d39f-439a-a07c-43eddc6f6ea6}]   
[-hkey_local_machine\Software\Classes\Interface\{b86d82bf-d39f-439a-a07c-43eddc6f6ea6}]
[-Hkey_classes_root\Interface\{da6305b9-0869-4235-8c1d-533a65e639e5}]   
[-hkey_local_machine\Software\Classes\Interface\{da6305b9-0869-4235-8c1d-533a65e639e5}]
[-Hkey_classes_root\Interface\{e6961c59-cfce-4ccd-b794-bc78db98413a}]   
[-hkey_local_machine\Software\Classes\Interface\{e6961c59-cfce-4ccd-b794-bc78db98413a}]

Clairette2a · Answer

Re,

Il n'y en a aucune.

Lyonnais92 · Answer

Re,

alors on en termine.


Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

Pour Vista et W7 : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

Clique sur le A rouge (Nettoyeur de Tools).

Clique sur Nettoyer.

Fais redémarrer l'ordi pour terminer le nettoyage.

Clairette2a · Answer

Et voilà le travail!

C'est enfin fini??

Lyonnais92 · Answer

Re,

absolument.

Je mets le topic en résolu.

Clairette2a · Answer

Je le ré ouvre simplement pour te remercier de ton aide et pour ta patience, 
Tu fais vraiment du bon boulot!

Encore merci !!

Lyonnais92 · Answer

Re,

de rien pour l'aide, ce fut avec plaisir.

Bien entendu, si tu as un souci, tu réouvres le topic.

jhero · Answer

Il suffit de faire sa C: \ Program Files \ QuestScan \ uninstall.exe pas la peine de faire toute c'est manipulation

Clairette2a · Answer

Bonjour, 
Si ça avait été aussi simple, je n'aurai pas posté sur le forum.
Bonne soirée

Kernel mode memory patch attaque mon systeme

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