Problème de connection Filezilla

Bonjour,

Help s'il vous plaît
Voilà mon problème je n'arrive plus à me connecter à filezilla
le login est bon et le password est bon
Je ne comprends pas je suis sur ovh où j'ai pris un hébergeur mutualisé.
Si quelqu'un sait comment s'il prendre pour se reconnecter merci de m'aide.
Merci à ceux qui prendrons un peu de leur temps pour lire mon post.
Cela fait une semaine que je n'arrive pas à me connecter voici le message:
Statut : Résolution de l'adresse de ftp.grattage-gratuit.fr
Statut : Connexion à 213.186.33.202:21...
Statut : Connexion établie, attente du message d'accueil...
Réponse : 220-
Réponse : 220-Bienvenue,
Réponse : 220-
Statut : Séquence de caractères reçus invalide, désactivation de UTF-8. Sélectionnez l'option UTF-8 dans le Gestionnaire de Sites pour forcer l'utilisation de l'UTF-8.
Réponse : 220- On Vous Héberge ?
Réponse : 220-
Réponse : 220-Vous êtes connecté sur web739.
Réponse : 220
Commande : USER grattage
Réponse : 331 Please specify the password.
Commande : PASS ************
Réponse : 530 Login incorrect.
Erreur : Erreur critique
Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur