Comment résilier mon abonnement virgin
Bonjour,
suite à rejet de prélèvement de ma banque , virgin mobile à résilier mon contrat, sans rien me dire alors que j'ai fais un règlement par carte bancaire, je voulai remettre ma ligne en service on m'a dit que ce n'était pas possible qu'il n'y avait rien a faire mais par contre j'ai un engagement jusqu'en décembre 2012 et je suis obligé de payer jusque là
y a t'il quelque chose a faire ou pas?
merci pour votre aide
suite à rejet de prélèvement de ma banque , virgin mobile à résilier mon contrat, sans rien me dire alors que j'ai fais un règlement par carte bancaire, je voulai remettre ma ligne en service on m'a dit que ce n'était pas possible qu'il n'y avait rien a faire mais par contre j'ai un engagement jusqu'en décembre 2012 et je suis obligé de payer jusque là
y a t'il quelque chose a faire ou pas?
merci pour votre aide
5 réponses
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Bonsoir,
Tu ne peux/dois pas payer pour un service que tu n'as pas.
Si Virgin a résilié ton contrat, tu n'as plus rien à leur verser. -
Oui, mais Virgin a rompu cet engagement puisqu'il t'a coupé la ligne
Tu t'es engagé 24 mois dans le cadre d'un contrat
dans ce contrat, il est spécifié le prix, la durée d'engagement, les conditions d'utilisation, les options et les services que te donne virgin.
Si les services spécifiés dans le contrat n'existe plus, si Virgin a supprimé tes 500 MO internet gratuit, ton option blacberry mail, tes 3 numéros illimités (je dis n'importe quoi comme services, je ne sais pas quel forfait tu as), le contrat est rompu (puisque plus respecté par Virgin).
A partir du moment où le contrat est rompu, il l'est pour tous les signataires de celui-ci, donc pour Virgin et pour toi.
Contrat rompu = plus d'engagements. -
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Si Virgin a vraiment, je te cite, "résilier [ton] contrat", et non suspendu ta ligne, alors oui, tu ne risques rien.
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Bonjour,
Dans le cas d'une résiliation pour défaut de paiement, le titulaire de la ligne reste redevable des mois d'abonnement contractuels et ce conformément à l'article 11 de nos Conditions Générales d'Abonnement.
http://www.virginmobile.fr/mentions-legales.htm
Bonne journée,
Mélina Community Manager Virgin Mobile.
