Pc plante svchost plus internet
Résolu
rene_ufologue
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rene_ufologue -
rene_ufologue -
Bonjour,
Ma soeur m'a ramené son pc portable car il ramait beaucoup. Après quelques recherches je me suis rendu compte que le processus svchost.exe utilisait l'UC en totalité. De plus elle n'a pas d'anti virus et je n'arrive pas à lui en installer un par clée USB le pc plante trop pour l'installer. Windows Update est à jour j'ai fait une analyse avec Malwarebyts et l'outil de suppression des logiciels malveillants. J'ai voulu tenter spybot et Kaspersky mais je n'arrive pas à les installer sa plante à chaque fois.... En plus quand je rebranche la clé USB que j'ai utilisé sur son portable vers le miens Kaspersky me détecte des trojans Win32.Generic et Win32.Kolab.aahc.
Je précise que je n'ai que son pc donc pas de moyens de restaurer avec un cd de windows ou une sauvegarde...
Je vous remercie d'avance pour toutes vos idées !
Ma soeur m'a ramené son pc portable car il ramait beaucoup. Après quelques recherches je me suis rendu compte que le processus svchost.exe utilisait l'UC en totalité. De plus elle n'a pas d'anti virus et je n'arrive pas à lui en installer un par clée USB le pc plante trop pour l'installer. Windows Update est à jour j'ai fait une analyse avec Malwarebyts et l'outil de suppression des logiciels malveillants. J'ai voulu tenter spybot et Kaspersky mais je n'arrive pas à les installer sa plante à chaque fois.... En plus quand je rebranche la clé USB que j'ai utilisé sur son portable vers le miens Kaspersky me détecte des trojans Win32.Generic et Win32.Kolab.aahc.
Je précise que je n'ai que son pc donc pas de moyens de restaurer avec un cd de windows ou une sauvegarde...
Je vous remercie d'avance pour toutes vos idées !
A voir également:
- Pc plante svchost plus internet
- Reinitialiser pc - Guide
- Test performance pc - Guide
- Pc lent - Guide
- Plus de son sur mon pc - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
27 réponses
tu as pas mal de toolbars sur ton pc, il sont inutiles et non obligatoirs !
télécharge la dernière version d'Adobe sur ton pc, ta version n'est pas à jour :
C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0
télécharge et enregistre ce fichier sur ton bureau :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijLGbPN1F.txt
* Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
fais un Glisser/déposer du fichier dans la fenêtre de zhpfix
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
redemarre ton pc, puis donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de finaliser la désinfection :-)
télécharge la dernière version d'Adobe sur ton pc, ta version n'est pas à jour :
C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0
télécharge et enregistre ce fichier sur ton bureau :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijLGbPN1F.txt
* Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
fais un Glisser/déposer du fichier dans la fenêtre de zhpfix
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
redemarre ton pc, puis donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de finaliser la désinfection :-)
rene_ufologue
En effet, après le rapport j'en ai supprimés quelques unes ainsi que des logiciels...
ok, passe à la suite de ce poste :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22045233-pc-plante-svchost-plus-internet#33
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22045233-pc-plante-svchost-plus-internet#33
ZHPFix m'affiche "opération de pointeur incorrecte"
J'ai donc refais un diagnostique avec ZHPDiag, voila le rapport :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijoYKN9jf.txt
J'ai donc refais un diagnostique avec ZHPDiag, voila le rapport :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijoYKN9jf.txt
redemarre ton pc, puis donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de finaliser la désinfection :-)
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ce n'est pas encore términé :
* /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
tuto installation & nettoyage :
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/
* pour supprimer les outils de désinfection
:
Télecharge Delfix sur ton bureau :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/
*Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.
* Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :
Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :
Pour Vista : https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista
* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)
* /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
tuto installation & nettoyage :
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/
* pour supprimer les outils de désinfection
:
Télecharge Delfix sur ton bureau :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/
*Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.
* Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :
Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :
Pour Vista : https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista
* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)
# DelFix v7.8 - Rapport créé le 09/05/2011 à 20:43
# Mis à jour le 02/05/11 à 18h par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP (32 bits) [version 5.1.2600] Service Pack 3
# Nom d'utilisateur : utilisateur - UTILISAT-5684E8 (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\utilisateur\Mes documents\Téléchargements\delfix.exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~
-> C:\Qoobox\BackEnv ... ACL modifié avec succès.
Supprimé : C:\Qoobox
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\ComboFix.txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\TDSSKiller.2.5.0.0_08.05.2011_17.53.59_log.txt
Supprimé : C:\TDSSKiller.2.5.0.0_08.05.2011_18.01.19_log.txt
Supprimé : C:\WINDOWS\grep.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\MBR.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\NIRCMD.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\PEV.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\sed.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWREG.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWSC.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWXCACLS.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\zip.exe
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\.cfxxe
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\cfxxefile
ACL [0] -> [7] & Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
~~~~~~ Autre ~~~~~~
-> Prefetch vidé
########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1370 octets] ##########
# Mis à jour le 02/05/11 à 18h par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP (32 bits) [version 5.1.2600] Service Pack 3
# Nom d'utilisateur : utilisateur - UTILISAT-5684E8 (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\utilisateur\Mes documents\Téléchargements\delfix.exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~
-> C:\Qoobox\BackEnv ... ACL modifié avec succès.
Supprimé : C:\Qoobox
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\ComboFix.txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\TDSSKiller.2.5.0.0_08.05.2011_17.53.59_log.txt
Supprimé : C:\TDSSKiller.2.5.0.0_08.05.2011_18.01.19_log.txt
Supprimé : C:\WINDOWS\grep.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\MBR.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\NIRCMD.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\PEV.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\sed.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWREG.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWSC.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWXCACLS.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\zip.exe
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\.cfxxe
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\cfxxefile
ACL [0] -> [7] & Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
~~~~~~ Autre ~~~~~~
-> Prefetch vidé
########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1370 octets] ##########