Activation anti-virus dans centre maintenanc

TouBouGim -  
Mysterioh Messages postés 75 Statut Membre -
Bonjour,

Depuis que j'ai migré vers la dernière version de mon anti-virus, kaspersky internet security 2011, le centre de maintenance se refuse à activer cet anti-virus et me signale dans la barre des tâches, en-bas à droite, qu'il y a un problème (le petit drapeau a une croix blanche dans un cercle rouge).
Et pourtant mon anti-virus fonctionne parfaitement bien. C'est l'essentiel mais je voudrais que le problème soit réglé...
Merci d'avance pour votre aide.

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5 réponses

Mysterioh Messages postés 75 Statut Membre 3
 
Hello

* Téléchargez sur votre bureau RogueKiller

-> https://www.luanagames.com/index.fr.html

Attention : Quittez tous tes programmes en cours.
* Lancez RogueKiller.exe(Sous Vista/Seven, clique droit -> exécuter en tant qu'administrateur).
* Lorsque demandé, tapez "1" et validez.
* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois. Si cela ne passe vraiment pas, renommez le fichier Roguekiller.exe en Winlogon.exe et réessayez.
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TouBouGim
 
Roguekiller n'a détecté aucun processus malicieux et mon petit drapeau est toujours barré d'une X...le centre de maintenance refuse toujours d'activer Kaspersky...
As-tu une autre idée?
Merci en tout cas de m'avoir répondu!
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Mysterioh Messages postés 75 Statut Membre 3
 
As tu d'autres soucis tel que des ralentissements quelconques et/ou des problèmes d'internet ?

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TouBouGim
 
merci de t'intéresser à mon problème, mais celui-ci semble réglé car j'ai fini par désinstaller mon anti-virus puis l'ai installé à nouveau et le centre de maintenance ne réagit plus, du moins pour le moment; de plus, l'analyse complète lancée ensuite ne signale aucun souci
merci encore et bonne soirée
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Mysterioh Messages postés 75 Statut Membre 3
 
Je me doutais que ça n'avait pas l'air infectieux mais si tu veux en être persuadé :

* Télécharge https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
* Clique sur l'icône représentant une loupe (Lancer le diagnostic)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* N'héberge pas le rapport ZHPDiag.txt sur le forum. Héberge le plutôt sur [https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
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TouBouGim
 
bonjour,

je ferai l'analyse que tu conseilles si le problème réapparaît, d'autant que RogueKiller n'a rien trouvé hier, ni Kaspersky...et pour le moment, tout marche parfaitement, alors...
merci encore et bonne journée
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Mysterioh Messages postés 75 Statut Membre 3
 
Comme tu veux ;)

@+
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