Pas de tonalité mais internet avec Free

Fermé
fanchon - 29 avril 2011 à 20:04
poupougne13 Messages postés 43783 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 - 30 avril 2011 à 08:29
Bonjour,
Depuis hier, je n'ai plus de tonalité et lorsqu'on m'appelle, on tombe aussitôt sur la messagerie. Par contre, j'ai accès à internet.
J'ai envoyé un mel à Free qui m'a répondu de faire une mise à jour du modem ... de vérifier le branchement du téléphone etc ...
J'ai tout fait ce qu'ils m'ont dit mais toujours pas de tonalité.
Quelqu'un a t-il une solution ??? merci beaucoup de votre aide
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1 réponse

poupougne13 Messages postés 43783 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 10 943
30 avril 2011 à 08:29
Bonjour...

Je ne connais pas les Freeboxes, mais regarde déjà si tu as un témoin pour le téléphone, et s'il est bien allumé fixe...
Vérifie que tu as bien brnaché ton téléphone sur la soirtie analogique de la box et non dans une prise murale...
En revanche, si ton téléphone est un VOIP, il faut le brancher sur l'ADSL....

Cdt,
@+

PS : donne le modèle EXACT de ton téléphone....

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