Probleme d'installation netgear

Bonjour, je viens de ré-acheté une netgear n150 wireless USb WNA 1100 je suis le mode d'installation est avant de me proposé d'insérer la usb une fenétre me dit: "netgear a rencontré un problème et doit fermer ...." je signale que au par-avant j'avais deja acheter le même model et tous a trés bien fonctionnez jusqu'a ce que la netgear ce face ecrasser =s , si quelqu'un peut m'aider je vois vraiment pas comment faire !! Merci