Problème internet

bonjour

colle un rapport avec roguekiller option 1

puis

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

colle un rapport de nettoyage avec ad remover

puis

* Téléchargez TDSSKiller sur votre bureau

https://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.zip

* Créez un nouveau dossier sur votre bureau puis décompressez l'archive dedans
* Lancez le programme en cliquant sur TDSSKiller.exe, l'analyse se fait automatiquement, si l'infection est détectée, des éléments cachés (= hidden) seront alors affichés.

Cochez les et cliquez sur "Delete/Repair Selected".

* Un message peut ensuite apparaitre demandant de redémarrer le pc (reboot)pour finir le nettoyage. taper "Y" pour redémarrer le PC ("close all programs and choose Y to restart").

et nous coller le rapport obtenu

Informations complémentaires sur cet outil :
https://support.kaspersky.com/5350

Merci de votre aide hier soir j'ai rebooter mon ordi et ce matin il est toujours en train de charger ! Ma session n'est pas ouverte mais ca marque chargement de vos données personnels .

il charge quoi? les mises à jour windows ? si oui combien?

les rapports demandés?

c'est bon j'ai réussi mon ordi avait surment beugé .
Il ne trouve aucune erreur et pourtant je ne peux pas allez sur internet.

remets un rapport zhpdiag pour voir

c'est impecable j'ai réussi merci

ok on en reste là au vu que tu ne fais rien de ce qui est noté

bonne suite