Bureau efface

Bonjour,
hier, mon ordinateur s est eteint tout seul et lorsqu il s est ralume, je n avais plus mes photos, videos, documents, etc sur mon bureau !!
j avais des photos auxquelles je tenait enormemnt et je sait pas comment les recuperer !! quelqu un pourrait m aider svp ??
un grand merci a tous

5 réponses

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  1. Bonjour,
    Ça n'a pas été causé par un virus ? As tu fais un scan compet d'antivirus?
    Essai d'installer Malwarebytes et faire un scan complet.
    Si rien trouvé et tous le reste fonctionne bien, essai en premier de restaurer le système ;
    Démarrer / tous les programmes/ accessoires/ outils système/ restaration système, choisir un point de restauration ou tout était correct.
    1. bonjour et merci de m avoir repondu !!
      non, ce n est pas un virus et de restaurer mon ordinateur ne m a pas fait tout revenir sur mon bureau !!
      que dois-je faire d autre stp ?
      merci
      1. et de plus, mon ordi rame a fond !! c est l horreur
        1. Est ce que tu as executé malwarebytes ? et les dossier ne sont pas dans la corbeille non plus?
        2. non j ai pas utiliser malwarebytes ! et pas dans la corbeille non plus !!
          aidez moi svp
        3. Fais un scan complet avec malwarebytes; https://www.commentcamarche.net/download/s/Malwarebytes
        4. j ai essayer mais impossible de telecharger !! ca me dis que l ordi rencontre un probleme !!
        5. j ai essayé piriform recuva mais tous ce qui concerne le bureau m inscrit irrecuperable !
          que puis je faire d autre svp
          merci
      2. Modérateur
        Bonjour,

        Je te suggère fortement de reposter dans le forum --> virus/sécurité pour qu'une analyse du système soit faite afin de vérifier s'il y a infection !

        Bonne chance.
        1. je l ai fai avec malwarebytes et rien !!
          que dois je faire d aytre ?
          merci infiniement
          1. Fais comme kaneagle t'a conseillé, je pense maoi aussi que ton ordi est infecté et si tu veux recuperer tes choses, quelqu'un de spécialisé dans les problèmes de virus va te guider !