[RESOLU] Clavier fou ?! Impossible de booter
Utilisateur anonyme
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darkwish Messages postés 818 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai fais hier pour la n-ième fois l'erreur d'emmener mon PC portable en soirée pour passer de la musique. C'est un DELL STUDIO XPS 1640.
N'étant pas toujours à côté pour le surveiller, un pote vient me voir un moment pour me dire qu'il y a un problème avec. On s'est rendu compte sur la souris s'était figée et impossible de la débloquer. On décide alors de redémarrer la bête.
Une fois redémarrer j'arrive sur la page de connexion ou on me demande d'entrer mon mot de passe mais à ce moment je me rend compte que lorsque je tape une touche au clavier, l'ordi en rentre deux. Je décide alors un des deux caractères (ne pouvant pas les voir vu que c'est pour entrer le mot de passe) mais impossible de se connecter à ma session quand même.
Ensuite les ennui ont vraiment commencer à arriver lorsque j'ai redémarrer pour la n-ième fois, l'ordi bipait follement, parfois en continu (comme lorsque vous taper sur toutes les touches de votre clavier au démarrage de l'ordi).
J'arrive avec je ne sais comment de redémarrage sur la page de connexion mais là des dixaines de caractères s'affichent dans le champ du mot de passe sans toucher à aucune touche du clavier.
Je décide de laisser tomber et réssai ce matin. Impossible d'arriver sur la page de connexion, l'ordi se bloque sur le boot du bios "DELL STUDIO XPS" mais sans aucun bip cette fois-ci.
Le problème vient certainement du clavier, je pense malheureusement que quelques chose fut renversé dessus. Je décide donc d'enlever les touche une par une --" afin de cleaner tout ça. Je ne vois aucune anomalie à la vue et enlever toutes les cochonneries cachée dessous, mais même soucis !
Auriez-vous des idées ? Le problème vient bien du clavier je suis pas fou ? Y'a t-il un moyen pour régler ça ? Cela vous est-il déjà arrivé ?
Merci
Si vous piger mal un truc, hésitez pas à me demander plus de détails.
Cordialement.
RESOLU :
Clavier endommagé, rien à faire pour essayer de le réparer (même après un gros nettoyage).
J'ai donc commander un nouveau clavier (du même modèle) par téléphone au service de maintenance de DELL (étant hors garantie). Clavier monté et le système fonctionne comme neuf :)
J'ai fais hier pour la n-ième fois l'erreur d'emmener mon PC portable en soirée pour passer de la musique. C'est un DELL STUDIO XPS 1640.
N'étant pas toujours à côté pour le surveiller, un pote vient me voir un moment pour me dire qu'il y a un problème avec. On s'est rendu compte sur la souris s'était figée et impossible de la débloquer. On décide alors de redémarrer la bête.
Une fois redémarrer j'arrive sur la page de connexion ou on me demande d'entrer mon mot de passe mais à ce moment je me rend compte que lorsque je tape une touche au clavier, l'ordi en rentre deux. Je décide alors un des deux caractères (ne pouvant pas les voir vu que c'est pour entrer le mot de passe) mais impossible de se connecter à ma session quand même.
Ensuite les ennui ont vraiment commencer à arriver lorsque j'ai redémarrer pour la n-ième fois, l'ordi bipait follement, parfois en continu (comme lorsque vous taper sur toutes les touches de votre clavier au démarrage de l'ordi).
J'arrive avec je ne sais comment de redémarrage sur la page de connexion mais là des dixaines de caractères s'affichent dans le champ du mot de passe sans toucher à aucune touche du clavier.
Je décide de laisser tomber et réssai ce matin. Impossible d'arriver sur la page de connexion, l'ordi se bloque sur le boot du bios "DELL STUDIO XPS" mais sans aucun bip cette fois-ci.
Le problème vient certainement du clavier, je pense malheureusement que quelques chose fut renversé dessus. Je décide donc d'enlever les touche une par une --" afin de cleaner tout ça. Je ne vois aucune anomalie à la vue et enlever toutes les cochonneries cachée dessous, mais même soucis !
Auriez-vous des idées ? Le problème vient bien du clavier je suis pas fou ? Y'a t-il un moyen pour régler ça ? Cela vous est-il déjà arrivé ?
Merci
Si vous piger mal un truc, hésitez pas à me demander plus de détails.
Cordialement.
RESOLU :
Clavier endommagé, rien à faire pour essayer de le réparer (même après un gros nettoyage).
J'ai donc commander un nouveau clavier (du même modèle) par téléphone au service de maintenance de DELL (étant hors garantie). Clavier monté et le système fonctionne comme neuf :)
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27 réponses
Bonjour,
Je pense avoir compris ton problème qui n'est pas dû au clavier, mais je pense plutôt que tu as chopé un virus, ou plutôt que tes amis en ont chopés un.
Je crois que la seule solution à ton problème va être de formater ton ordi, mais attends quelques heures, voir si quelqu'un ne peut pas t'aider.
Petite question: Quel version de Windows as-tu ?
Je pense avoir compris ton problème qui n'est pas dû au clavier, mais je pense plutôt que tu as chopé un virus, ou plutôt que tes amis en ont chopés un.
Je crois que la seule solution à ton problème va être de formater ton ordi, mais attends quelques heures, voir si quelqu'un ne peut pas t'aider.
Petite question: Quel version de Windows as-tu ?
Je suis sur Windows 7 Pro 32bits.
Je crois guère au virus, je n'étais pas connecté au net, j'ai un antivirus (antivir) et j'ai aperçu que des traces de liquides sous les touches du clavier.
Merci, j'attend d'autre propositions.
Je crois guère au virus, je n'étais pas connecté au net, j'ai un antivirus (antivir) et j'ai aperçu que des traces de liquides sous les touches du clavier.
Merci, j'attend d'autre propositions.
salut
plusieurs cause
1: il y a un faut contacte au niveau de la nap de ton clavier
2: un virus, bon a savoir un virus se chope par internet mais aussi cd, clé, disque dur externe donc fais attention. un antivirus ne te protège pas contre tout les virus , même un payent te protège pas a 100%.
vue que tu as trouver du liquide sous ton clavier regarde comment démonter ton clavier pour nettoyer le connecteur.
plusieurs cause
1: il y a un faut contacte au niveau de la nap de ton clavier
2: un virus, bon a savoir un virus se chope par internet mais aussi cd, clé, disque dur externe donc fais attention. un antivirus ne te protège pas contre tout les virus , même un payent te protège pas a 100%.
vue que tu as trouver du liquide sous ton clavier regarde comment démonter ton clavier pour nettoyer le connecteur.
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Une fois j'ai réussis à lancer le mode sans échec, mais même soucis...Le champ de mot de passe se remplissait tout seul comme si je restais appuyé sur des touches du clavier.
Pour ce qui est du clavier j'ai enlevé toutes les touches une par une et ai nettoyer le tout (crasse, poussières, cheveux...:/) mais concernant la nap j'ai l'impression que ça va être plus dur. Y'a en effet un truc qui semblerait s'enlever mais je dois bouger auparavant toutes les petites pièces en plastique qui aide à la fixation des touches. Avez-vous une idée de comment se présente mon clavier ? Vidéos à me montrer de ce genre de manip ou autres ? J'ai peur de faire une connerie.
Et n'est-il pas possible d'écarter l'idée du virus avant de continuer quoi que ce soit sur le clavier ?
Si le virus provenait de Windows, je me bloquerais pas sur le boot du bios ? Mais au pire sur celui de Windows. Le bios pourrait-il être touché aussi ?
Merci pour vos réponses.
Pour ce qui est du clavier j'ai enlevé toutes les touches une par une et ai nettoyer le tout (crasse, poussières, cheveux...:/) mais concernant la nap j'ai l'impression que ça va être plus dur. Y'a en effet un truc qui semblerait s'enlever mais je dois bouger auparavant toutes les petites pièces en plastique qui aide à la fixation des touches. Avez-vous une idée de comment se présente mon clavier ? Vidéos à me montrer de ce genre de manip ou autres ? J'ai peur de faire une connerie.
Et n'est-il pas possible d'écarter l'idée du virus avant de continuer quoi que ce soit sur le clavier ?
Si le virus provenait de Windows, je me bloquerais pas sur le boot du bios ? Mais au pire sur celui de Windows. Le bios pourrait-il être touché aussi ?
Merci pour vos réponses.
le bios ne peux pas être toucher, windows oui peux être toucher par qu'elle virus je sais pas.
si tu peux pas rentré sur ta session il te faut un cd d'environnement windows.
pour ton clavier je sais pas je ne connais pas ton pc mais ce que tu peux regarder c'est au vis en dessous de ton pc, regarde si ta pas des vis avec le dessin d'un clavier a coter, après regarde au niveau des touche "f1;...;"f12" si tu a pas des ptit patte en plastique a boucher.
si tu peux prendre ton clavier et le dessous de ton pc de façons a voir les vis et comment il est ton clavier
si tu peux pas rentré sur ta session il te faut un cd d'environnement windows.
pour ton clavier je sais pas je ne connais pas ton pc mais ce que tu peux regarder c'est au vis en dessous de ton pc, regarde si ta pas des vis avec le dessin d'un clavier a coter, après regarde au niveau des touche "f1;...;"f12" si tu a pas des ptit patte en plastique a boucher.
si tu peux prendre ton clavier et le dessous de ton pc de façons a voir les vis et comment il est ton clavier
J'ai ouvert le capot du dessous de l'ordi et ne voit aucun endroit où semble y avoir un clavier de dessiné.
J'ai pris une photo de dessous (la résolution n'est pas top, je ne retrouve pas le chargeur de mon appareil numérique mais ça peut aider on sait jamais)
Photo de dessous : https://imageshack.com/
Pour ce qui est du clavier, voici une photo de commencer il se présente une fois toutes les touches enlever : https://imageshack.com/ et https://imageshack.com/
Je pense pouvoir enlever la surface noire si je dégage toutes les petites pièces en plastique blancs (qui servent à la fixation des touches). Qu'en pensez-vous ? Est-ce ce qu'il y a en dessous qu'il faudrait nettoyer ?
Sinon, compte tenu des symptômes, peut-on exclure l'idée du virus ??? J'aimerais être clair là-dessus avant de faire d'autres manipulations sur le hardware.
PS : y'a des remonté d'alcool c'est horrible ! Mais ce que je pige mal c'est que y'a deux moi ce ça, une bière s'étais renversé dessus (le clavier), j'avais aussitôt essayer mais une sacré taille avait du pénétrer sous les touches et aucun soucis depuis !!
PS2 : je sais, il serait peut-être temps que je fasse gaffe à mes affaires... :/
J'ai pris une photo de dessous (la résolution n'est pas top, je ne retrouve pas le chargeur de mon appareil numérique mais ça peut aider on sait jamais)
Photo de dessous : https://imageshack.com/
Pour ce qui est du clavier, voici une photo de commencer il se présente une fois toutes les touches enlever : https://imageshack.com/ et https://imageshack.com/
Je pense pouvoir enlever la surface noire si je dégage toutes les petites pièces en plastique blancs (qui servent à la fixation des touches). Qu'en pensez-vous ? Est-ce ce qu'il y a en dessous qu'il faudrait nettoyer ?
Sinon, compte tenu des symptômes, peut-on exclure l'idée du virus ??? J'aimerais être clair là-dessus avant de faire d'autres manipulations sur le hardware.
PS : y'a des remonté d'alcool c'est horrible ! Mais ce que je pige mal c'est que y'a deux moi ce ça, une bière s'étais renversé dessus (le clavier), j'avais aussitôt essayer mais une sacré taille avait du pénétrer sous les touches et aucun soucis depuis !!
PS2 : je sais, il serait peut-être temps que je fasse gaffe à mes affaires... :/
J'ai branché un clavier extérieur à ma machine afin de voir comme cela réagit. Je m'aperçoit que je peux aller dans le bios (f2 sur mon clavier branché en USB) mais arrivé dans le bios je me retrouve avec des bip insupportable en continu. Y'a t-il moyen dans le bios de désactiver mon clavier intégré pour voir si le problème vient bien de lui ?
J'ai commencé à regarder pour enlever la nap mais j'ai l'impression qu'elle est collée (le bout que j'ai enlever le se remet pas correctement), qu'en dites-vous ?
https://imageshack.com/
Cette nap que j'ai commencé à enlever contient des pistes électroniques et le petit bouton en caoutchouc qui d'après moi vient coller la piste électronique contre une pastille de métal : http://img861.imageshack.us/i/p1417250411.jpg/ pour créer le contact.
Qu'en pensez-vous ? Je peux continuer à l'enlever et voir s'il n'y a pas un faux contact quelque part ?
https://imageshack.com/
Cette nap que j'ai commencé à enlever contient des pistes électroniques et le petit bouton en caoutchouc qui d'après moi vient coller la piste électronique contre une pastille de métal : http://img861.imageshack.us/i/p1417250411.jpg/ pour créer le contact.
Qu'en pensez-vous ? Je peux continuer à l'enlever et voir s'il n'y a pas un faux contact quelque part ?
tu n'as pas bien démonter ton clavier.
il vient d'un bloc comme sur cette photo
http://djplatinumfix.free.fr/Tuto%20portable/ga015.jpg
il faut que tu chercher les vis qui tient ton clavier
ouvre les trappe sous ton pc pour voir d'autre vis (démonte ton disque dur et barette mémoir pour t'assurer qu'il y a une vis cacher en-dessous , déja vécu)
soulève doucement ton clavier pour vérifier si tu na pas oublier de vis
si tu force regarde ou sa bloque et voir ce qui peux bloquer (vis généralement)
bon a savoir:
sur un pc portable au démontage ou au montage il ne faut pas forcer, si tout les élément ont bien était remit a leur place tu n'as pas besoin de forcer ou un peux mais pas fort. pour le démontage il faut bien regarder où sa bloque et ne pas tirer comme un malade. Patience, sérénité et intelligence sont a l'ordre sur un pc portable (1/2 jour pour démonter et remonter un pc portable ^^ sans rien casser)
il vient d'un bloc comme sur cette photo
http://djplatinumfix.free.fr/Tuto%20portable/ga015.jpg
il faut que tu chercher les vis qui tient ton clavier
ouvre les trappe sous ton pc pour voir d'autre vis (démonte ton disque dur et barette mémoir pour t'assurer qu'il y a une vis cacher en-dessous , déja vécu)
soulève doucement ton clavier pour vérifier si tu na pas oublier de vis
si tu force regarde ou sa bloque et voir ce qui peux bloquer (vis généralement)
bon a savoir:
sur un pc portable au démontage ou au montage il ne faut pas forcer, si tout les élément ont bien était remit a leur place tu n'as pas besoin de forcer ou un peux mais pas fort. pour le démontage il faut bien regarder où sa bloque et ne pas tirer comme un malade. Patience, sérénité et intelligence sont a l'ordre sur un pc portable (1/2 jour pour démonter et remonter un pc portable ^^ sans rien casser)
Ok, merci je vais looker ça. Si je parvient de le sortir comme ceci, comment voir d'où vient mon problème ? Et le résoudre ?
Je suis parvenu à démonter le clavier correctement, seulement je ne vois quoi faire pour essayer de résoudre mon problème. Des idées ? Merci
nettoie ton connecteur de ta nap et le connecteurs sur ta carte mère après tu remonte ton clavier et tu teste si sa fonctionne
Ok je vais regarder ça merci.
Je suis parvenu à lancer Windows après avoir remonter le disque dur et le repose-mais. Je suis dessus actuellement avec un clavier externe donc c'est déjà ça :)
Je fais gaffe vu que je suis à coeur ouvert là :/ Je coup tout et je look au niveau des connectiques à la carte mère donc. Mais vu les symptômes je doute que ça viennent de ça ... si ?
Je suis parvenu à lancer Windows après avoir remonter le disque dur et le repose-mais. Je suis dessus actuellement avec un clavier externe donc c'est déjà ça :)
Je fais gaffe vu que je suis à coeur ouvert là :/ Je coup tout et je look au niveau des connectiques à la carte mère donc. Mais vu les symptômes je doute que ça viennent de ça ... si ?
si tu as retrouver des trace de liquide sur ton clavier il y a des chance que ce liquide soit passer un peux partout et donc au niveau de la connectique, sa fait faut contacte donc tu a des touche mal prise ou prise sans le vouloir.
Je vais continuer dans cette optique. Merci beaucoup.
Au cas où sauriez-vous où je peux trouver ce clavier en achat sur le net ? Je cherche depuis un moment mais sans succès.
PS : le liquide que j'ai retrouvé, je ne suis pas sur qu'il soit arrivé là samedi soir. Il se peut que se soit arrivé avant car il n'était pas si liquide que ça..m'enfin ! (et je précise que ce n'est pas le genre de liquide auquel certaines personnes pourraient avoir pensé).
Dans tous les cas faut que je nettoie ça pour être sûr. Si le problème ne se résous pas ainsi..n'est-il pas possible de nettoyer la surface noir que j'ai commencé à enlever sur la photo tout à l'heure ? Le faux contact ne pourrait-il pas venir de là aussi ? Qu'avez-vous à me dire sur cette surface noire ? Mercii
Au cas où sauriez-vous où je peux trouver ce clavier en achat sur le net ? Je cherche depuis un moment mais sans succès.
PS : le liquide que j'ai retrouvé, je ne suis pas sur qu'il soit arrivé là samedi soir. Il se peut que se soit arrivé avant car il n'était pas si liquide que ça..m'enfin ! (et je précise que ce n'est pas le genre de liquide auquel certaines personnes pourraient avoir pensé).
Dans tous les cas faut que je nettoie ça pour être sûr. Si le problème ne se résous pas ainsi..n'est-il pas possible de nettoyer la surface noir que j'ai commencé à enlever sur la photo tout à l'heure ? Le faux contact ne pourrait-il pas venir de là aussi ? Qu'avez-vous à me dire sur cette surface noire ? Mercii
tout dépent la nature du liquide (gras, alcool, sucré(coca)) mais tu peux toujours nettoyer en dessous mais après faut que tu arrive a remonter ton clavier ^^.
regarde si ton clavier na pas une référence sous ton clavier et utilise la pour ta recherche
regarde si ton clavier na pas une référence sous ton clavier et utilise la pour ta recherche
J'ai tenté le coup de la connexion à la carte mère : sans succès.
Par contre vu que j'arrivais à allumer l'ordi en déconnectant le clavier j'ai fais l'expérience suivante :
J'ai lancé Windows (clavier déconnecté donc) puis j'ai ouvert le bloc notes et rebranché la nap du clavier. J'obtiens quelque chose de ce type : ^hgy,nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn (le "n" restant appuyé jusqu'à ce que je déconnect la nap). Ça peut peut-être aiguiller certaines personnes pour la résolution de ce problème.. Merci
Concernant ce que tu disais darkwish, je ferais peut-être le test de nettoyer cette surface noire en dessous, je n'ai plus grand chose à perdre... Merci
Par contre vu que j'arrivais à allumer l'ordi en déconnectant le clavier j'ai fais l'expérience suivante :
J'ai lancé Windows (clavier déconnecté donc) puis j'ai ouvert le bloc notes et rebranché la nap du clavier. J'obtiens quelque chose de ce type : ^hgy,nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn (le "n" restant appuyé jusqu'à ce que je déconnect la nap). Ça peut peut-être aiguiller certaines personnes pour la résolution de ce problème.. Merci
Concernant ce que tu disais darkwish, je ferais peut-être le test de nettoyer cette surface noire en dessous, je n'ai plus grand chose à perdre... Merci