PC qui rame, pub intempestives, virus detecté

Mumu31450 -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Je suis sur le PC de mes parents, il ne va pas très vite alors qu'il n'est pas très vieu, et à chaque fois qu'on ouvre une page google chrome, une fenêtre de pub s'affiche.

J'ai fais un scan complet avec MBAM, il y a eu une erreur détectée, voici le rapport : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijg1wqxEO.txt

Par ailleurs, j'ai mis avira à la place d' avast, et le guard à trouvé 5 malwares, que j'ai mit en quarantaine.

Par contre je ne sais pas où trouver le rapport. Dites le moi si vous savez où le trouver.

J'ai installé aussi Ccleaner, j'ai fait un peu le ménage, et je l'ai règlé pour que ça nettoie au démarrage.

Pourriez vous m'éclairer sur les réglages optimaux à faire avec avira et Ccleaner ?

Y aurait-il d'autres scans à effectuer pour être sûr qu'il n'y a plus d'infection ?

Sinon je vais faire les Maj pour windows.

Pourriez vous m'aider SVP.

Merci.

A voir également:

8 réponses

jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, si tu pouvais nous poster un zhpdiag pour avoir un diagnostique du pc on verrait plus claire si infection , merci

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas"

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php

Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
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Mumu31450
 
Voici le rapport ZHPDiag :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijxkaVwFC.txt

Merci pour ton aide, j'espère qu'il n'y aura pas trop de problèmes....
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bon il y a des choses sur le pc tu vas passer ad-remover, mode nettoyer , et usbfix mode suppression , et puis me renseigner sur la version de ton windows , car la je vois du nltide_2 ??

1) passes ad-remover mode nettoyer

Déactives ton anti-virus et anti-spyware le temps du scan

Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.


Télécharge Ad-Remover sur ton bureau:
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
ou:
https://www.androidworld.fr/

/!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\

Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur "Nettoyer".
Laisse travailler l'outil.
Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.



( Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-clean.log )




2) passes usbfix mode suppression




Télécharge USBFIX sur ton bureau
http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe
ou ici :
https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

* Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau .
* Choisis l'option 2 ( Suppression )

* Laisse travailler l'outil.

* Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra.

* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.


* Tuto : http://pagesperso-orange.fr/nostools/tuto_usbfix2.html
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Mumu31450
 
Bonsoir, merci, c'est windows xp home sp3, mais là, ad remover reste bloqué sur 95% depuis un petit moment, ça doit bien faire 30 min, c normal ? Là l'outil tourne depuis environ 45 min.... Après, des clé USB ou des DD externe, je pense pas qu'il y en ai. Peut être des cartes SD et encore, je suis pas sûr. Par contre, il y a un autre DD interne que mon beau frère à enlevé il n'y a pas très longtemps.

C'est peut être pas bon que lance Google chrome pendant que ad-remover tourne non ? Là ça va faire 1h et ça reste bloqué sur 95 %
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
ok si tu pense que ad-remover est bloqué arrêt le tu auras un rapport à la racine de ton disque dure postes le , pour usbfix passes le car il y a du monde pour lui même si pas de périphérique externe connu , car il suffit d'une clé ou mp4 ou autre qui est été connecé dessus pour l"avoir contaminé tu fais usbfix cela nettoyra le pc et le vaccinera !!
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Mumu31450
 
Voici le rapport ad-remover :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cij7llQ9o1.txt

je passe usbfix et je t'envois le rapport. Par contre j'ai pas d'd'antispyware, je pensais qu'avira le faisait, et je viens de desinstaller Spybot S&D. J'ai toujours des pubs qui s'affiche dans une nouvelle fenêtre.
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Mumu31450
 
A la fin de UsbFix, il c'est fermé, et je n'avais plus d'icone sur mon bureau, et plus la barre démarrer de windows, seulement le fond d'écran, j'ai attendu un peu puis j'ai fais un reset.

Voici le rapport : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijCJCb2ju.txt

Je vais essayer de relancer Ad-Remover pour voir s'il se bloque encore, sans ouvrir Chrome.
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Mumu31450
 
Oui, ça bloque à 95% au bout de 30 secondes et il n'y a plus rien qui s'affiche en bas, on dirait qu'il est bloqué, une autre solution à me proposer ?
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Mumu31450
 
Vu que tu ne répond pas , j'en conclus que tu est parti dormir ou bien que tu est sorti, je fais un scan complet avec avira, il à déjà trouvé une erreur, c'est JAVA/OpenConnect.cf

Je ne sais pas si c'est un réel malware, et puis je vais aller au lit aussi, on verra demain, je t'enverrais le rapport d'avira.

Bonne soirée ou bonne nuit et encore merci pour ton aide.
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Mumu31450
 
Voilà le rapport avira :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijneTiEK9.txt

a y être, je vais faire un scan avec Dr web cure it

et si j'ai le temps avec eset online.
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Mumu31450
 
Bonjour, alors dr web it à trouvé 4 troyans, mais je n'ai pas réussi à enregistrer le rapport.

Il n'y a plus de pub qui s'affichent. Je vais quand même passer le scan d'eset.

S'il y a d'autres choses à faire, dit moi le STP.

Je me demande si ce n'est pas les même virus que je retrouve dans les quarantaines des Antivirus que j'ai utilisé précédemment.
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Mumu31450
 
Voilà le rapport d'eset online scan : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijsQyjpBx.txt

Pourriez vous continuer à m'aider dans cette désinfection, je pense qu'il doit y avoir encore des choses. En effet, a chaque antivirus que je passe, je trouve de nouveaux malwares.

S'il vous plait aidez moi !!!!
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, après tous c'est nettoyage pourrais tu refaire un zhpdiag pour faire un point et voir si plus rien sur le pc !!

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
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Mumu31450
 
Bonjour, voici le rapport :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijr750XtS.txt

apparemment, je n'ai plus de problèmes
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, ok plus d'infection visible sur ton pc , tu va pouvoir finaliser le nettoyage en faisant zhpfix , puis pré-scan, et puis tu passezra delfix pour supprimer les outils utilisé , et tu fera un nettoyage avec ccleaner !!

1) fais ZHPFix comme expliqué

. Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes




_____________________________________________________________



OPT:O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] . (.Microsoft Corporation - ???????? 2002a.) -- E:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] . (.Microsoft Corporation - ???????? 2002a.) -- E:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] . (.Realtek Semiconductor Corp. - Realtek HD Audio Control Panel.) -- E:\WINDOWS\RTHDCPL.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] . (.Realtek Semiconductor Corp. - Realtek Azalia Audio - Event Monitor.) -- E:\WINDOWS\ALCMTR.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] . (...) -- E:\Windows\System32\nwiz.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] . (.Sun Microsystems, Inc. - Java Update Scheduler.) -- E:\Program Files\Fichiers communs\Java\Java Update\jusched.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- E:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] . (.Hewlett-Packard - hpwuSchd Application.) -- E:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
OPT:O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- E:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- E:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- E:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- E:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- E:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1659004503-2077806209-839522115-1003\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- E:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
EmptyFlash
MBRFix
HOSTFix



_______________________________________________________________



. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
. Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)

Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.


!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!

. cliques sur OK
. Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport



2) passes pré-scan

desactive tes protections puis enregistre ceci sur ton bureau

Pre_Scan

Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan puis colle le contenu de "Pre_scan.txt" qui apparaitra à son terme , sur le bureau.

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

si l'outil semble ne pas avoir fonctionné clique plusieurs fois très rapidement dessus ou renomme-le winlogon ou change son extension en .com ou .scr




3) passes delfix pour supprimer les outils utilisé , si pré-scan reste supprime le manuellement

- DelFix - Option Suppression

Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.

Lance le puis sélectionne Suppression

Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )

Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.




4) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés


télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/


.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner

ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!

.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
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Mumu31450
 
Bonjour, désolé, j'ai du faire une mauvaise manip, je ne trouve pas les rapports, j'ai fait tout ce que tu m'as demandé de faire, mais d'affiler, ça doit être pour ça qu'il n'y a plus les rapports. On dirai que ça marche bien en tous cas, merci.
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
ok tu as du faire la suppression avec delfix sans avoir poster les rapport avant il fuat toujours poster les rapports au fure et à mesure , mais bon comme c'était que du nettoyage de finalisation pas très grave!!!
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