Outlook-plus de messages entrant

Bonjour,

J'ai un problème avec mon compte outlook.

Je parviens à envoyer des mails mais je ne reçois plus rien.
Les expéditeurs reçoivent quant à eux un message indiquant que leur mail a été supprimé sans avoir été lu.

Or, leurs mails n'apparaissent nulle part dans ma boite outlook, ni dans la boite de réception, ni dans le fichier courrier indésirable ni dans les éléments supprimés.

quid?

merci beaucoup d'avance.

Barbara