Black ops en ligne problème

Bonjour,
voila j'ai acheté black ops et j'ai maintenant finit la campagne. J'aimerais jouer en ligne mai lorsque je met le mode multijoueurs il m'affiche un message:
"le serveur de call of duity n'est pas disponible en ce moment. Veuillez ressayé ultérieurement ou visiter le site www.callofduity.com. "
pareil pour le mode zombie en ligne.
Y a t il une démarche à faire pour pouvoir joué en ligne? On ma dit d'attendre mais sa fait presque 10 jours que j'ai acheter ce jeu et sa fait 10 jours qu'ils me disent de ressayé ultérieurement. je suis vraiment désespéré
Merci de pouvoir m'aider