Probleme soudain de débit avec Neuf

Bonjour,

Voila je vous explique mon probleme depuis le début,

j'utilise mon ordinateur normalement ( je joue, je regarde des videos en streaming, rien de bien spécial) avec une connexion convenante en atteignant environ 220/240 ko/s, ce qui me semble bien, en tout cas pour mon utilisation,

J'ai décider de formater mon pc à cause de plusieurs incompatibilités ( et puis sa lui fait du bien), mais, une fois le pc format, ce fut le drame quand je vit que ma vitesse de téléchargement ne montait pas au dessus de 80ko/s, j'ai essayé avec plusieurs sites, plusieurs téléchargements, et donc au passage sur plusieurs ordinateurs, et tout les téléchargement ne montent pas au dessus de 80ko/s,

Redémarrage de box, débranchement puis rebranchement, j'ai testé aussi ce site http://mire.ipadsl.net, pour être sur, et j'atteins le score de 42.04ko/s, ce qui me semble bien en dessous de ce que javait,

Pouvez vous m'aider s'il vous plait car je commence à être à cours d'idées et cela voudrai dire que je risque d'appeler le service client neuf et j'en ai peur,

Merci à vous.