Erreur drwtsn32.exe

Bonjour à tous ,qui pourrait me dépanner.
quand je clique droit sur un fichier pour l'effacer ou que je l'efface avec le lien effacer ce fichier et bien je ne peux pas le curseur de la souris se met en sablier et rien ne se passe et environ 1 à 2 minutes plus tard viens un message me disant drwtsn32.exe n'a pas pu executer la selection.on me demande d'envoyer un rapport d'erreur ce que je fais mais je me demande à quoi ça sert.
je suis un débutant ,est ce quelqu'un pourrait m'aider et me dire ce qu'il faut faire je vous remercie