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24 réponses
Salut,
@ Tristan : ces logiciels ne permettent pas de supprimer les possibles infections
@ stany : On va analyser ton PC :
● Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau
● Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l'installation
● Laisse toi guider pendant l'installation. Coche la case pour créer un raccourci sur le bureau et exécute ZHPDiag à la fin de l'installation
● Clique sur l'icône représentant une loupe ("Lancer le diagnostic") et patiente pendant le scan
● Clique sur l'icône représentant une disquette ("Sauvegarder le fichier sous") et enregistre le rapport sur ton bureau
● Ferme ZHPDiag, héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci-joint puis copie/colle le lien fourni dans ta réponse
► Aide en images
@ Tristan : ces logiciels ne permettent pas de supprimer les possibles infections
@ stany : On va analyser ton PC :
● Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau
● Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l'installation
● Laisse toi guider pendant l'installation. Coche la case pour créer un raccourci sur le bureau et exécute ZHPDiag à la fin de l'installation
● Clique sur l'icône représentant une loupe ("Lancer le diagnostic") et patiente pendant le scan
● Clique sur l'icône représentant une disquette ("Sauvegarder le fichier sous") et enregistre le rapport sur ton bureau
● Ferme ZHPDiag, héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci-joint puis copie/colle le lien fourni dans ta réponse
► Aide en images
Rien de visible sur ton rapport, par contre, tu as 766 Mo de Ram, çà peut être un peu juste pour Windows Vista.
On va déjà scanner ton PC et essayer de "l'alléger".
Je vois que tu as Malwarebyte's d'installer, mets-le à jour et fais un scan :
● Lance MBAM, va dans l'onglet mise à jour et clique sur rechercher les mises à jour
● Va dans l'onglet Recherche, choisis "Exécuter un examen complet" puis clique sur Rechercher
Note : le scan peut durer plusieurs heures en fonction de la quantité de données présente sur ton PC
● A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
● Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
● S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes
● Un rapport va s'ouvrir, copie/colle le dans ta réponse
▲ Le rapport se trouve dans l'onglet Rapports/Logs de MBAM
On va déjà scanner ton PC et essayer de "l'alléger".
Je vois que tu as Malwarebyte's d'installer, mets-le à jour et fais un scan :
● Lance MBAM, va dans l'onglet mise à jour et clique sur rechercher les mises à jour
● Va dans l'onglet Recherche, choisis "Exécuter un examen complet" puis clique sur Rechercher
Note : le scan peut durer plusieurs heures en fonction de la quantité de données présente sur ton PC
● A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
● Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
● S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes
● Un rapport va s'ouvrir, copie/colle le dans ta réponse
▲ Le rapport se trouve dans l'onglet Rapports/Logs de MBAM
Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 6342
Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.19019
12/04/2011 19:09:54
mbam-log-2011-04-12 (19-09-54).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 260451
Temps écoulé: 58 minute(s), 23 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 6342
Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.19019
12/04/2011 19:09:54
mbam-log-2011-04-12 (19-09-54).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 260451
Temps écoulé: 58 minute(s), 23 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
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j'ai également un probléme avec les mises a jour de windows.
La mise a jour kB 970430 est toujourd un echec depuis plusieurs mois.
code erreur:800B0100
C'est important??
La mise a jour kB 970430 est toujourd un echec depuis plusieurs mois.
code erreur:800B0100
C'est important??
OK, rien n'a été détecté.
Pour les mises à jour, tu as juste celle-ci qui pose problème ?
Les autres s'installent bien ?
Pour les mises à jour, tu as juste celle-ci qui pose problème ?
Les autres s'installent bien ?
OK, on va regarder ce problème de mise à jour plus tard.
Tu as un logiciel de P2P (ùtorrent) qui se lance au démarrage du PC.
Voir les dangers du P2P : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start= (merci Malekal).
On peut, si tu le souhaites, le désactiver pour qu'il ne lance pas au démarrage.
Tu as un logiciel de P2P (ùtorrent) qui se lance au démarrage du PC.
Voir les dangers du P2P : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start= (merci Malekal).
On peut, si tu le souhaites, le désactiver pour qu'il ne lance pas au démarrage.
OK, désinstalle ùtorrent puis fais ceci :
● Sous XP : Double clique sur ZHPFix présent sur ton bureau
● Sous Vista/7 : Fais un clic droit sur ZHPFix présent sur ton bureau et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"
● Copie (Ctrl + C) le texte suivant :
● Clique sur l'icône représentant un H vert, le texte précédemment copier va apparaître
● Clique sur le bouton GO
● Copie/colle le rapport qui apparaîtra à la fin
▲ Aide en images
Merci de rester jusqu'à la fin de la désinfection.
● Sous XP : Double clique sur ZHPFix présent sur ton bureau
● Sous Vista/7 : Fais un clic droit sur ZHPFix présent sur ton bureau et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"
● Copie (Ctrl + C) le texte suivant :
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files\VistaCodecPack\QT\QTTask.exe OPT:O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] . (.Apple Inc. - iTunesHelper.) -- C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] . (.Microsoft Corporation - Media Center Tray Applet.) -- C:\Windows\ehome\ehTray.exe OPT:O4 - HKCU\..\Run: [uTorrent] . (.BitTorrent, Inc. - µTorrent.) -- C:\Program Files\uTorrent\uTorrent.exe OPT:O4 - HKCU\..\Run: [swg] . (.Google Inc. - GoogleToolbarNotifier.) -- C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ISUSPM Startup] . (.Macrovision Corporation - InstallShield Update Service Update Manager.) -- C:\Program Files\Common Files\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe OPT:O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] . (.Microsoft Corporation - Application de configuration du service Par.) -- C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe [HKCU\Software\ImInstaller] [HKLM\Software\ImInstaller] ServiceDisabled:Bonjour Service
● Clique sur l'icône représentant un H vert, le texte précédemment copier va apparaître
● Clique sur le bouton GO
● Copie/colle le rapport qui apparaîtra à la fin
▲ Aide en images
Merci de rester jusqu'à la fin de la désinfection.
Tu as dû lancer ZHPFix plusieurs fois car le rapport est vide.
Peux-tu refaire un rapport ZHPDiag stp.
Peux-tu refaire un rapport ZHPDiag stp.
OK, c'est pas mal.
Par contre, tu as deux antivirus actifs, Avast et Norton, il va falloir juste en garder un (je te conseille Avast).
On va désactiver quelques programmes qui se lancent au démarrage du PC et qui ne sont pas nécessaires :
● Sous XP : Double clique sur ZHPFix présent sur ton bureau
● Sous Vista/7 : Fais un clic droit sur ZHPFix présent sur ton bureau et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"
● Copie (Ctrl + C) le texte suivant :
● Clique sur l'icône représentant un H vert, le texte précédemment copier va apparaître
● Clique sur le bouton GO
● Copie/colle le rapport qui apparaîtra à la fin
► Aide en images
Par contre, tu as deux antivirus actifs, Avast et Norton, il va falloir juste en garder un (je te conseille Avast).
On va désactiver quelques programmes qui se lancent au démarrage du PC et qui ne sont pas nécessaires :
● Sous XP : Double clique sur ZHPFix présent sur ton bureau
● Sous Vista/7 : Fais un clic droit sur ZHPFix présent sur ton bureau et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"
● Copie (Ctrl + C) le texte suivant :
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files\VistaCodecPack\QT\QTTask.exe OPT:O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] . (.Apple Inc. - iTunesHelper.) -- C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] . (.Microsoft Corporation - Media Center Tray Applet.) -- C:\Windows\ehome\ehTray.exe OPT:O4 - HKCU\..\Run: [swg] . (.Google Inc. - GoogleToolbarNotifier.) -- C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ISUSPM Startup] . (.Macrovision Corporation - InstallShield Update Service Update Manager.) -- C:\Program Files\Common Files\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe OPT:O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] . (.Microsoft Corporation - Application de configuration du service Par.) -- C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
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● Clique sur le bouton GO
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Pour les restes de Norton, télécharge Norton_Removal_Tool.exe sur ton bureau.
Puis exécute le, accepte le contrat de licence et patiente pendant que l'outil travaille.
Puis exécute le, accepte le contrat de licence et patiente pendant que l'outil travaille.
