Pc infecté!!

Résolu/Fermé
khaldcasa Messages postés 1190 Date d'inscription vendredi 6 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017 - 12 avril 2011 à 08:41
khaldcasa Messages postés 1190 Date d'inscription vendredi 6 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017 - 20 avril 2011 à 13:30
Bonjour,

je viens d'acquérir un pc dell et ma fille a enserrer une clé usb et le boucler avg a détecté des menaces ,j'ai scanné avec usbfix et ad remover et zhp diag ;log ici:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cij2fwZcar.txt

merci de m'aider :
nb: actuellement le pc ne tourne plus comme avant;et qu'au demarrage l'alerte avg s'affiche et j'arrive pas a l'enlever.
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43 réponses

Lyonnais92 Messages postés 25159 Date d'inscription vendredi 23 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 septembre 2016 1 536
17 avril 2011 à 18:04
Re,

les fichiers autorun sont un des moyens d'infection par réseau et supports externes (clés USB par exempele).

Certain outils les bloquent systématiquement.

Si tu arrives à voir quand ça se produit, tu dois pouvoir trouver le fichier et le supprimer.
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khaldcasa Messages postés 1190 Date d'inscription vendredi 6 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017 2
17 avril 2011 à 18:16
ok je le guetterais ;merci pour ton aide .
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Lyonnais92 Messages postés 25159 Date d'inscription vendredi 23 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 septembre 2016 1 536
17 avril 2011 à 18:25
Re,

de rien pour l'aide, ce fut avec plaisir.

Je mets le topic en résolu mais tu le réouvres si tu as un souci.
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khaldcasa Messages postés 1190 Date d'inscription vendredi 6 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017 2
17 avril 2011 à 18:35
ok ,au faite dois je vider restauration et creé point?
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Lyonnais92 Messages postés 25159 Date d'inscription vendredi 23 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 septembre 2016 1 536
17 avril 2011 à 20:10
Re,

oui,

c'est une bonne initiative.
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khaldcasa Messages postés 1190 Date d'inscription vendredi 6 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017 2
18 avril 2011 à 09:46
bonjour,

je me familiarise 1peu avec wind.7 je cherche comment vider et créer point sauvegarde
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khaldcasa Messages postés 1190 Date d'inscription vendredi 6 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017 2
18 avril 2011 à 13:20
j'hesite à m'aventurer j'ai trouver plusieurs rubrique ;mais je prefere que tu me donne marche a suivre!!
mercinb; j'ai pas lecteur cd sur pc ,donc en cas de betise dans registre ou autre ;ca sera la galere
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Lyonnais92 Messages postés 25159 Date d'inscription vendredi 23 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 septembre 2016 1 536
19 avril 2011 à 00:20
Bonsoir,

on va se contenter de prendre un point propre.

démarrer, tu tapes restauration dans "rechercher les programmes et les fichiers".

Tu choisis Créer un point de restauration et tu cliques sur Créer.

===

Que dit la documentation de l'ordi en matière de sauvegarde et de restauration (et réparation de Windows) ?

Tu as une partition de restauration ?

===

Tu n'as pas de lecteur de CD ? A quoi correspond D:\ dans l"explorateur Windows ?
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khaldcasa Messages postés 1190 Date d'inscription vendredi 6 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017 2
19 avril 2011 à 08:51
bonjour,

sincerement c'est un cadeau que j'ai recu,d'un etre chere avec cd wind7de dell .

je pense que le d: c'est la cle usb modem 3g

j'ai vu plusieurs sauvegarde crées par revo glary ect !!!!

dans tous les programmes j'ai vu documentation ,que je vais potasser et je te tiens au courant.
merci encore lyonnais ;
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Lyonnais92 Messages postés 25159 Date d'inscription vendredi 23 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 septembre 2016 1 536
19 avril 2011 à 08:59
Bonjour,

il y a quelque chose de bizarre.

D'un côté tu dis que l'ordi n'a pas de lecteur CD, de l'autre que tu as le "CD de Windows de Dell" (qui est la marque de l'ordi).

Regarde bien la documentation.
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khaldcasa Messages postés 1190 Date d'inscription vendredi 6 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017 2
19 avril 2011 à 09:32
non, rien de bizarre j'ai vu c'est le modem huawei qui es reconnu comme d; c'est tout

sur documentation dell j'ai rien trouvé pour restauration et sauvegarde,
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Lyonnais92 Messages postés 25159 Date d'inscription vendredi 23 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 septembre 2016 1 536
19 avril 2011 à 09:39
Re,

donne moi le modèle exact de l'ordi (genre Dell latitude 1224).

Comme ça je trouverai les références techniques.
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khaldcasa Messages postés 1190 Date d'inscription vendredi 6 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017 2
19 avril 2011 à 09:44
dell latitude 13
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Lyonnais92 Messages postés 25159 Date d'inscription vendredi 23 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 septembre 2016 1 536
19 avril 2011 à 12:06
Re,

je ne sais pas si tu comprends l'anglais. Mais comme j'ai eu un peu de ma à trouver la référence, je mets un lien avec le manuel d'utilisation de DELL

http://support.euro.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?&docid=DSN_370333&isLegacy=true

http://support.euro.dell.com/support/edocs/SOFTWARE/DBRM/index.htm

le problème est un peu compliqué par le fait que le 13 n'a pas de lecteur CD/DVD interne et que le lecteur externe est en option.

Je te rassure, tu n'as pas besoin de restaurer ton système.

Simplement, il vaut mieux savoir d'avance ce qui est possible et comment le faire.

Ca facilite la vie le jour où un problème grave se pose.

===

Le point important rapidement est de faire une sauvegarde de tes documents personnels sur un support externe.

Un disque dur USB externe est une bonne solution.

Si tu as une sauvegarde de tes données, avec les CD d'origine, on peut toujours s'en sortir.

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khaldcasa Messages postés 1190 Date d'inscription vendredi 6 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017 2
19 avril 2011 à 13:01
ok cher ami ,merci pour tout ,je potasse ton lien et je cherche de mon coté sur google car je veut configurer bluetooth aussi
je te tiens au courant
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Lyonnais92 Messages postés 25159 Date d'inscription vendredi 23 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 septembre 2016 1 536
19 avril 2011 à 22:09
Re,

je le redis, la seule chose à faire est la sauvegarde de tes données personnelles.

Pour le reste, c'est un bon investissement que de mieux connaître son ordi (ici les mécanismes de restauration/réparation de Windows).
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khaldcasa Messages postés 1190 Date d'inscription vendredi 6 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017 2
20 avril 2011 à 08:51
bonjour;
effectivement je sauvegarde sur cd et/ou cle usb ta raison ,j'explore et je prend des notes pour y revenir au cas ou!!
ta omis de joindre le lien ........ci haut j'ai rencontré énormément de sujet concernant cette rubrique.
la je recherche aussi rubrique concernant bluietooth je voudrai utiliser mon gsm avec l' ordi....
je te dit encore merci et grâce a vous et a CCm j'apprends beaucoup de chose et un jour j'aiderais les internautes a mon tour:lol
a++
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Lyonnais92 Messages postés 25159 Date d'inscription vendredi 23 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 septembre 2016 1 536
20 avril 2011 à 11:03
Bonjour,

je ne vois pas quel lien j'ai oublié.

J'en ai mis 2 ici :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-21801015-pc-infecte?page=2#36

Chez moi, ils fonctionnent.
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khaldcasa Messages postés 1190 Date d'inscription vendredi 6 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017 2
20 avril 2011 à 11:43
RE

Pour le reste, c'est un bon investissement que de mieux connaître son ordi (ici les mécanismes de restauration/réparation de Windows).

SI JE COMPREND BIEN TU PARLAIS DU LIEN PLUS AU DESSUS,
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Lyonnais92 Messages postés 25159 Date d'inscription vendredi 23 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 septembre 2016 1 536
20 avril 2011 à 11:49
Re,

oui, je parlais des liens de support de DELL.

Je n'ai pas mis de lien pour les sauvegardes sur support externe. La fonction Copie de l'Explorateur Windows fonctionne. Mais on peut aussi se servir d'autres explorateurs ou d'outils spécialisés.
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